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Technical Onboarding Manager | (Fluent in German)

Technical Onboarding Manager | (Fluent in German)

DocplannerWarsaw, Masovian Voivodeship, PL
19 days ago
Job description

Job Description

Deine Aufgaben :

  • Du bist die erste Kontaktperson für die Migration von Kundendaten und übernimmst die vollständige technische Verantwortung für den Produktstart von Neukunden bei jameda.
  • Du bist für die technische Integration unserer neuen KI Noa in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund : innen verantwortlich.
  • Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den wichtigsten Ansprechpartnern auf Kundenseite auf (Ärzt : innen, Klinik- und Praxismanager : innen, Mitarbeitende, Praxis-IT-Personal), um unsere Kund : innen bestmöglich technisch zu unterstützen.
  • Du unterstützt die Einbindung unserer Kalenderlösung in den Praxisalltag und die bestehenden Praxisverwaltungssysteme unserer Kund : innen.
  • Du übernimmst den 2nd-Level-Support im Customer Success Management Team.

Qualifications

Das solltest du mitbringen :

  • eine Ausbildung als Fachinformatiker : in für Systemintegration oder ein Studium der Informatik. Eine vergleichbare praktische Erfahrung kann diese Qualifikation ersetzen.
  • sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und das analytische Verständnis eines Systemadministrators.
  • Freude daran, dich in Systemarchitekturen einzuarbeiten, um die passende Lösung für die Integration unserer Anwendungen im Arbeitsalltag zu finden.
  • gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund : innen und / oder im technischen Kundensupport.
  • Interesse am Gesundheitsmarkt und dem Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Additional Information

    Warum du dich bewerben solltest :

    eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Multisport Card

    Krankenversicherung ab dem ersten Tag

    Englischkurse sowie regelmäßige Schulungen, Workshops und Teamevents

    Unterstützung der mentalen Gesundheit über iFeel

    ESOP Docplanner Group Equity : gleichzeitig Mitarbeiter : in und Anteilseigner : in ()

    Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Vertrauen

    Arbeitsvertrag / B2B (Probezeit, danach unbefristet)

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    Technical Manager • Warsaw, Masovian Voivodeship, PL