doradca ds. współpracy z klientem SMECountry : Poland
doradca(czyni) ds. współpracy z klientem SME
Na bank zadbamy dla Ciebie o :
- umowę o pracę,
- pracę w modelu hybrydowym, biuro w Warszawie, al. Jana Pawła II (przy Rondzie ONZ)
- pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a),
- zespół / lider : Biuro Zdalnej Współpracy z Klientem SME,
- miesięczny system premiowy
- cel : sprzedaż produktów bankowych dla Klientów MŚP.
Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Nasz dział Contact Center to ponad osób w miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli :
masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,jesteś komunikatywny / a, gotowy / a do pomocy i nastawuony / a na cel,umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie,jesteś zaangażowany / a w realizowane zadań,lubisz pracować zespołowo,znasz pakiet MS Office.Twoje zadania w tej roli :
budowanie długofalowych relacji z Klientami, dbając o podnoszenie ich satysfakcji,promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla Klientów MŚP,realizowanie zadań sprzedażowych przy zachowaniu najwyższych standardów jakości,profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych,obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa,stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko.To masz na bank :
umowę o pracę,pracę hybrydowa w biurze (lokalizacja na początku oferty),praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach : - : ,prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola / żłobka / klubu dziecięcego,kartę Multisport,ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,wyprawkę dla dzieci,benefity dla osób z niepełnosprawnościami : dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.Program adaptacyjny będzie trwał około miesięcy.Na początku Twoja przełożona pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.Dołącz do nas w kilku krokach :
Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.Spotkaj się (online) z managerem.Wykonaj zadanie merytoryczne / test (w zależności od stanowiska).Pracuj z nami w naszym zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
