Opis stanowiska
podany przez pracodawcę : Co robisz?
- zajmujesz się obsługą klienta przez telefon, chat i maile - profesjonalnie, ale z uśmiechem,
- dokumentujesz interakcje w systemie CRM - śledzisz jakie działania podjąłeś i jakie rozwiązanie zaproponowałeś, by nic nie umknęło Twojej uwadze - szczegóły mają znaczenie,
- pracujesz w zespole - współpraca to klucz do poprawy jakości obsługi klienta i rozwiązywania problemów na bieżąco
Wymagania stawiane pracownikowi :
Czyli Twoje supermoce :
rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta - jesteśmy ciekawi Twoich doświadczeń!znajomość języka niemieckiego (C1) - będziesz używać go codziennie w pracy oraz,znajomość angielskiego na poziomie B2 - przyda się do wewnętrznej komunikacji, szkoleń i analizowania baz wiedzy,opanowanie i takt - masz nerwy ze stali i wiesz jak zachować profesjonalizm w każdej sytuacji (nawet gdy klient jest w najlepszej formie),dbałość o detale - nie ma rzeczy za małych, żeby nie były ważne ,perfekcyjna organizacja pracy własnej - cenimy Twój czas,umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie - Twoje pomysły to największa wartość!Dodatkowo jeśli :
posiadasz doświadczenie w branży motoryzacyjnej z markami premium, to już wiesz, że jakość to nie opcja - a standard,systemy CRM nie są Ci obce,branża motoryzacyjna to Twoja pasja.To jesteś już o krok bliżej do zostania częścią naszego teamu!
Firma oferuje : Oferujemy :
100% praca zdalna - wygodnie z kanapy, bez korków i wyścigów o miejsce parkingowe,wynagrodzenie, które pozwala żyć, a nie tylko przeżyć,trening, dzięki któremu staniesz się ekspertem branży motoryzacyjnej i będziesz pewny podczas każdej rozmowy z klientem,pakiet benefitów, takich jak kafeteria MyBenefit (wybierasz benefit, który Cię interesuje), ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna - troszczymy się o Twoje zdrowie i przyszłość,wsparcie team leadera na każdym etapie pracy - nie zostawimy Cię na lodzie, zawsze możesz liczyć na pomoc!stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę - bo pewność i spokój to podstawa,Aplikuj teraz! Już nie możemy się doczekać wirtualnej kawy z Tobą!