This job offer is not available in your country.
L1 IT Service Desk Analyst with German
Antal Sp. z o.o.Kraków, Polska30+ days ago
Job descriptionPraca dla prestiżowego klienta Program szkoleniowy wewnętrzny wietna atmosfera pracy Udział w międzynarodowych projektach Możliwość rozwoju kariery Zestaw świadczeń socjalnych do wyboru Zmiany rotacyjne w godzinach : 6 : 30-18 : 30
Opis roli
Dołącz do naszego zespołu jako L1 IT Service Desk Analyst z językiem niemieckim w Krakowie!
Twoje główne obowiązki będą obejmować świadczenie pierwszej linii wsparcia poprzez Service Desk, przyjmowanie zgłoszeń incydentów i zapytań serwisowych z różnych źródeł, takich jak telefon, intranet i e-mail. Będziesz odpowiedzialny za aktualizowanie zgłoszeń z szczegółowymi i istotnymi informacjami, zapewniając jednocześnie szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów klientów. Ponadto, będziesz eskalować incydenty zgodnie z naszymi procesami eskalacji, zapewniając spełnienie lub przekroczenie umów SLA dotyczących obsługi klienta.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie C1
- Minimum 1 rok doświadczenia w procesie wsparcia Service Desk / Tech support
- redni poziom znajomości systemów operacyjnych (Windows XP-10), przeglądarek, pakietu MS Office
- redni poziom znajomości systemów mobilnych (iOS, Android, Windows)
- Doświadczenie w pracy na stanowisku Service Desk w środowisku ICT
- redni poziom wiedzy na temat naprawy rejestru, aktualizacji łatek, diagnostyki wirusów, zabezpieczeń
- rednia wiedza na temat współpracy sieciowej i VPN
- Podstawowa wiedza o sieciach
Co oferujemy
Jeśli jesteś zainteresowany tą ekscytującą możliwością, zachęcamy do przesłania swojej aplikacji za pomocą naszego formularza aplikacyjnego. Czekamy na Ciebie!
Sprawdź inne ciekawe oferty pracy na : https : / / antal.pl / dla-kandydata
Create a job alert for this search
Service Desk Analyst • Kraków, Polska
Related jobs
- Promoted
Quality Analyst with German
HCL PolandKraków, Lesser Poland, Poland Quality Analyst with German will act as a Subject Matter Expert with respect to communication and technical knowledge for the analysts in MSC.
Support the operations on any issues or concerns relate...Show moreLast updated: 21 days ago
Business Analyst with German
Sollers ConsultingKraków, małopolskie, Polska Continuous growth and agile way of collaboration defines our Business path.Everything we do - from requirements analysis, through testing to creating new solutions - is done with passion and high-q...Show moreLast updated: 30+ days ago
- Promoted
Senior IT Consultant with German
HN EXPERTS sp. z o.o.Kraków, Lesser Poland, Poland Our unique approach is inspired by the dragonfly - a symbol that possesses the agility to swiftly maneuver in any direction, courtesy of its four independently moving wings.Just like the dragonfly,...Show moreLast updated: 27 days ago
Service Desk Analyst
GFT PolskaKraków, Lesser Poland, Poland As part of an international team, you will provide IT user support and customer service for company-supported computer applications and platforms.
You will troubleshoot issues and offer guidance on ...Show moreLast updated: 18 days ago
Service Desk Analyst
GFT Technologies SEKraków, PL As part of an international team, you will provide IT user support and customer service for company-supported computer applications and platforms.
You will troubleshoot issues and offer guidance on ...Show moreLast updated: 18 days ago
Distribution Finance Analyst with German
EcolabKraków, Poland JOB DESCRIPTION Ecolab is a global leader in water, hygiene, and energy technologies, dedicated to delivering innovative solutions that make a positive impact worldwide.
With operations spanning acr...Show moreLast updated: 18 days ago
Customer Service Manager with German
Antal SSC / BPOKraków, małopolskie, Polska Customer Service Manager with German.Światowy lider w dziedzinie technologii fotowoltaicznych, specjalizujący się w produkcji inwerterów solarnych, systemów magazynowania energii, rozwiązań do zarz...Show moreLast updated: 8 days ago
Service Desk Analyst with Spanish and Portuguese
WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.Kraków, Lesser Poland, Poland Responsible for Service ticket creation / assignment / categorization / prioritization / escalation / tracking / closure.
Call / Chat / Self-service / Email handling during the assigned period and adhere to b...Show moreLast updated: 25 days ago
Underwriting Analyst with German
Xceedance Consulting Polska Sp. z o.o.Kraków, małopolskie, Polska Underwriting Analyst with German.Why you'll love working at Xceedance : .The people - we're a diverse group of fun-loving people with a range of talents, yet we are all focused on one goal - deliveri...Show moreLast updated: 6 days ago
IT Service Desk Specialist
Hitachi VantaraKrakow, Poland We’re Hitachi Vantara, the data foundation trusted by the world’s innovators.Our resilient, high-performance data infrastructure means that customers – from banks to theme parks – can focus on ach...Show moreLast updated: 30+ days ago
Service Desk Analyst with German @ Capgemini Polska Sp. z o.o.
Capgemini Polska Sp. z o.o.Kraków, Poland Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues...Show moreLast updated: 28 days ago
IT Service Desk Analyst
Smart-HRKraków, małopolskie, Polska Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów.Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.
Osoba zatrudniona na tym stanowisku ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Service Desk Analyst
IG GroupPoland, Kraków No, not Instagram – though we're a pretty big deal ourselves.We’re a global, FTSE -listed company made up of a collection of progressive fintech brands in the world of online trading and investing....Show moreLast updated: 30+ days ago
Contract Management Analyst with German
Aon CorporationKraków, Poland Contract Management Analyst with German.Aon is in the business of better decisions.At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world.As an organiz...Show moreLast updated: 18 days ago
IT Support Specialist - Service Desk
RITSKraków, Polska IT Support Specialist – Service Desk .We are looking for an experienced.You will be responsible for resolving technical issues, managing user access, and supporting end users across hardware, softw...Show moreLast updated: 30+ days ago
- Promoted
- New!
Translation Quality Analyst with German
Capgemini PolskaKraków, małopolskie, Polska Translation Quality Analyst with German.Validating the accuracy of translations for retail consumer goods-related queries (calls, emails, chat messages) to ensure they are correctly translated by t...Show moreLast updated: 8 hours ago
Junior IT-Security Manager with German
Rödl & PartnerKraków, Lesser Poland, Poland Processing phishing emails : analyzing and processing suspicious emails, detecting phishing attempts and taking appropriate measures to secure the IT infrastructure.
Managing quarantine emails : monit...Show moreLast updated: 6 days ago
CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE with German
TE ConnectivityKRAKOW, MA, PL At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
TE Connectivity's Customer Service Teams i...Show moreLast updated: 30+ days ago