Talent.com
This job offer is not available in your country.
Guest Experience Supervisor

Guest Experience Supervisor

MAGNICITY WARSAW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄWarszawa, mazowieckie, Polska
28 days ago
Job description

Guest Experience Supervisor

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi odwiedzających gości w obszarach wstępu tj., sklep z pamiątkami, fotobudka, VR Experience, obsługi wind i recepcji,
  • Monitorowanie, odpowiadanie na napływające zapytanie oraz zapewnienie terminowej i profesjonalnej komunikacji z klientami i partnerami,
  • Nadzór i wsparcie zespołu obsługi w celu zapewnienia najwyższej jakości usług,
  • Monitorowanie interakcji odwiedzających, dbanie o przyjazne i profesjonalne środowisko,
  • Przestrzeganie zasad i procedur firmy przy jednoczesnym świadczeniu doskonałej obsługi klienta,
  • Nadzorowanie codziennych operacji sklepowych, w tym otwierania / zamykania sklepu, czystości i ekspozycji towarów,
  • Zarządzanie zapasami : składanie zamówień i uzupełnianie towarów,
  • Poprawne przetwarzanie płatności za produkty w systemie kasowym,
  • Współpraca z pozostałymi działami,
  • Zapewnienie i planowanie działań w zakresie promocji sprzedaży oraz ich skuteczna realizacja w celu osiągnięcia budżetu we wszystkich podległych obszarach,
  • Aktywny kontakt z gośćmi w zakresie satysfakcji i pozyskiwanie informacji zwrotnych w celu podjęcia odpowiednich działań w razie potrzeby.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnych dziedzinach,
  • Silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne,
  • Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
  • Dyspozycyjność-praca zmianowa,
  • Dobra znajomość j. polskiego oraz j. angielskiego,
  • Pozytywne nastawienie oraz umiejętność rozwiązywania problemów z pasją do obsługi gości.
  • To oferujemy

  • Pracę w stabilnej i prestiżowej firmie o międzynarodowej strukturze w oparciu o umowę o pracę,
  • Benefity pozapłacowe (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie),
  • Elastyczny czas pracy,
  • Przyjazną atmosferę pracy,
  • Możliwość zdobywania doświadczeń i rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy,
  • Zniżki na produkty firmowe,
  • Wyjścia integracyjne,
  • Wyjątkową lokalizację pracy w sercu miasta Warszawa w najwyższym budynku Unii Europejskiej.
  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

    Create a job alert for this search

    Guest Experience Supervisor • Warszawa, mazowieckie, Polska