This job offer is not available in your country.

Guest Experience Supervisor

MAGNICITY WARSAW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄWarszawa, mazowieckie, Polska

28 days ago

Job description

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi odwiedzających gości w obszarach wstępu tj., sklep z pamiątkami, fotobudka, VR Experience, obsługi wind i recepcji,
Monitorowanie, odpowiadanie na napływające zapytanie oraz zapewnienie terminowej i profesjonalnej komunikacji z klientami i partnerami,
Nadzór i wsparcie zespołu obsługi w celu zapewnienia najwyższej jakości usług,
Monitorowanie interakcji odwiedzających, dbanie o przyjazne i profesjonalne środowisko,
Przestrzeganie zasad i procedur firmy przy jednoczesnym świadczeniu doskonałej obsługi klienta,
Nadzorowanie codziennych operacji sklepowych, w tym otwierania / zamykania sklepu, czystości i ekspozycji towarów,
Zarządzanie zapasami : składanie zamówień i uzupełnianie towarów,
Poprawne przetwarzanie płatności za produkty w systemie kasowym,
Współpraca z pozostałymi działami,
Zapewnienie i planowanie działań w zakresie promocji sprzedaży oraz ich skuteczna realizacja w celu osiągnięcia budżetu we wszystkich podległych obszarach,
Aktywny kontakt z gośćmi w zakresie satysfakcji i pozyskiwanie informacji zwrotnych w celu podjęcia odpowiednich działań w razie potrzeby.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnych dziedzinach,

Silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne,

Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach,

Dyspozycyjność-praca zmianowa,

Dobra znajomość j. polskiego oraz j. angielskiego,

Pozytywne nastawienie oraz umiejętność rozwiązywania problemów z pasją do obsługi gości.

To oferujemy

Pracę w stabilnej i prestiżowej firmie o międzynarodowej strukturze w oparciu o umowę o pracę,

Benefity pozapłacowe (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie),

Elastyczny czas pracy,

Przyjazną atmosferę pracy,

Możliwość zdobywania doświadczeń i rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy,

Zniżki na produkty firmowe,

Wyjścia integracyjne,

Wyjątkową lokalizację pracy w sercu miasta Warszawa w najwyższym budynku Unii Europejskiej.

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych

prywatna opieka medyczna

dofinansowanie nauki języków

dofinansowanie szkoleń i kursów

ubezpieczenie na życie

zniżki na firmowe produkty i usługi

spotkania integracyjne

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Create a job alert for this search

Guest Experience Supervisor • Warszawa, mazowieckie, Polska