This job offer is not available in your country.

Specjalista ds wsparcia użytkownika

Voxcommerce Group Sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska

27 days ago

Job description

technologies-optional :

Microsoft Excel
ChatGPT
Wordpress

about-project :

https : / / voxdeveloper.com jest jednym z najpopularniejszych programów typu CRM dla deweloperów mieszkaniowych. Naszego programu używają tysiące użytkowników którzy są mało techniczni i potrzebują wsparcia mailowego i telefonicznego.

responsibilities :

przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników (mailowo, telefonicznie)

zapewnienie bieżącego wsparcia użytkownikom, pomoc w diagnozie ewentualnych problemów (gdy poznasz system)

administracja użytkownikami i ich uprawnieniami (np. zakładanie dostępów, konfiguracja uprawnień)

importy danych, wprowadzanie danych do CRM np. z Excela

testy programu, sprawdzanie nowych funkcji

kontakt z użytkownikami w celu uzupełnienia danych, konfiguracji programu

uczestnictwo w spotkaniach online z użytkownikami - omawianie funkcji programu

requirements-expected :

status studenta studiów zaocznych, najchętniej kierunki ścisłe, ale niekoniecznie

zamieszkanie w Warszawie lub okolicach - wymagamy pracy w biurze

ze względu na charakter pracy, ogłoszenie skierowane jest tylko do osób dla których język polski jest językiem ojczystym

gotowość do pracy w biurze stacjonarnie niedaleko Metra Świętokrzyska, w godzinach od około 9 do 17

komunikatywność, gotowość do uczestnictwa w spotkaniach z użytkownikami online np. na Teams

cierpliwość np. w tłumaczeniu użytkownikom sposobu działania wybranych funkcji

nie wymagamy doświadczenia na tym stanowisku, ale będzie atutem doświadczenie w pracy w biurze

dobra organizacja pracy, sumienność i dokładność

offered :

możliwość zdobywania doświadczenia w firmie IT, możliwość rozwoju zawodowego w kierunku supportu, testów, programowania, zarządzania projektami, prowadzenia szkoleń itp.

rynkowe wynagrodzenie uzależnione od rezultatów pracy i doświadczenia

premie

refundacja kosztów dot. np. sportu, kursów

szkolenia i bogaty dostęp do literatury, kursów online, audiobooków

wsparcie bardziej doświadczonych użytkowników

praca w klimatyzowanym biurze, przy Metro Świętokrzyska

benefits :

dofinansowanie zajęć sportowych

dofinansowanie nauki języków

dofinansowanie szkoleń i kursów

elastyczny czas pracy

spotkania integracyjne

firmowa biblioteka

brak dress code’u

kawa / herbata

napoje

Create a job alert for this search

Specjalista Wsparcia • Warszawa, mazowieckie, Polska