This job offer is not available in your country.
Technical Content Specialist
GRUPA ESPRZEDAŻ Ł. SADŁOWSKI, J. KARNAT SPÓŁKA KOMANDYTOWAWarszawa, mazowieckie, Polska25 days ago
Job descriptiontworzenie treści, takich jak instrukcje obsługi, przewodniki użytkownika, komunikaty o nowościach i FAQ dla systemu służącego do zarządzania wielokanałową sprzedażą. pisanie artykułów technicznych i marketingowych dotyczących nowych integracji ze sklepami internetowymi i firmami kurierskimi, np. komunikacja nowego modułu na konkretnym przykładzie oraz innych kluczowych funkcjonalności systemu, takich jak Asystent Pakowania Sellasist aktualizowanie istniejących treści zgodnie z najnowszymi funkcjonalnościami oprogramowania i zmianami technologicznymi analizowanie nowych aktualizacji pod kątem ich intuicyjności oraz komunikacji dla użytkownika, wyłapywanie ew. błędów, które mogły zostać przeoczone na etapie testów opracowywanie krótkich komunikatów do paneli administracyjnych, przygotowywanie materiałów szkoleniowych dla użytkowników oraz dokumentacji technicznej współpraca z działem komunikacji i wsparcia technicznego w celu zrozumienia potrzeb klientów i dostosowania treści do ich wymagań, proponowanie rozwiązań, które zwiększą intuicyjność paneli administracyjnych i wpłyną na pozytywne doznania użytkowników. Współpraca wewnętrzna : Jakie są obowiązki stanowiska względem firmy i zespołu : wspieranie zespołów technicznych i produktowych w tłumaczeniu złożonych zagadnień na zrozumiały język dla użytkowników, zapewnienie płynnej i jasnej komunikacji między zespołami IT, wsparcia klienta i marketingu dzięki tworzeniu spójnych materiałów budowanie wartości marki poprzez wysokiej jakości treści edukacyjne, które wzmacniają profesjonalny wizerunek firmy wspieranie efektywności organizacji – redukcja liczby zapytań do supportu dzięki precyzyjnym i czytelnym instrukcjom Obowiązki stanowiska względem klienta : zwiększenie komfortu użytkownika poprzez dostarczanie pomocnych, aktualnych i prostych do zrozumienia treści ułatwianie samodzielnego korzystania z produktu – użytkownik szybciej rozumie funkcje i potrafi rozwiązywać problemy bez kontaktu z supportem znajomość terminologii związanej z e-commerce, zależy nam na tym, żeby pojęcia takie jak API, list przewozowy, marketplace czy OMS doświadczenie w branży IT lub pisaniu technicznym doskonałe umiejętności pisarskie w języku polskim, ze szczególnym uwzględnieniem precyzji, klarowności i poprawności gramatycznej znajomość języka korzyści — każda instrukcja powinna zawierać krótki opis, w jaki sposób użytkownikowi dana funkcja pomoże w codziennej pracy zdolność przekazywania technicznych informacji w przystępny sposób dbałość o szczegóły, terminowość znajomość narzędzi (lub gotowość do nauki tych narzędzi) do tworzenia i edycji treści samodzielność, dokładność i dociekliwość, aby jak najlepiej wytłumaczyć złożone zagadnienia umiejętność pracy w zespole oraz skutecznej analizy sytuacji umowa o pracę, umowę zlecenie lub kontrakt B2B wynagrodzenie adekwatne do umiejętności hybrydowy tryb pracy po okresie próbnym (nasze biuro mieści się przy ul. Trawiastej 58 – Warszawa Wawer) pracę w nowoczesnym biurze w przyjaznej atmosferze pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie (branża e-commerce) możliwość wprowadzania w życie własnych pomysłów i projektów pracę w grupie młodych osób dofinansowanie do pakietu medycznego oraz karty Multisport Owocowe wtorki” eventy integracyjne (kręgle, planszówki, spotkania świąteczne) dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna możliwość pracy zdalnej owoce spotkania integracyjne
about-project :
- Jeśli jesteś pasjonatem technologii, lubisz testować nowe funkcje, a przy okazji masz umiejętności redakcyjne oraz chcesz dołączyć do dynamicznego zespołu, to ta praca jest dla Ciebie! Szukamy Specjalisty ds. treści technicznych dla marki Sellasist.
responsibilities :
requirements-expected :
offered :
benefits :
Create a job alert for this search
Content Specialist • Warszawa, mazowieckie, Polska