This job offer is not available in your country.

OBSŁUGA KLIENTA

FallWorkZielona Góra

13 days ago

Job description

Zakres obowiązków :

Obsługa zgłoszeń klientów : Odpowiedzialność za przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od klientów dotyczących usług, awarii, reklamacji oraz zapytań.
Wsparcie procesów sprzedaży i umów : Pomoc w zakładaniu nowych umów, doradztwo w zakresie dostępnych usług oraz rozwiązywanie kwestii związanych z taryfami, fakturowaniem i zmianą danych klienta.
Rozwiązywanie problemów : Udzielanie informacji na temat bieżących rozliczeń, problemów z płatnościami, fakturowaniem oraz awariami. Przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji.
Koordynowanie spraw administracyjnych : Współpraca z innymi działami firmy (np. finansowym, technicznym) w celu zapewnienia pełnej obsługi klienta.
Dbanie o relacje z klientami : Budowanie pozytywnych i długofalowych relacji z klientami, dbanie o ich satysfakcję i profesjonalną obsługę.
Weryfikacja dokumentów i danych : Sprawdzanie poprawności danych osobowych i dokumentów związanych z obsługą klientów.

Wymagania :

Doświadczenie w pracy z klientami lub w obszarze obsługi klienta (mile widziane w branży energetycznej).

Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Umiejętność pracy w zespole oraz pod presją czasu.

Skrupulatność, odpowiedzialność i zaangażowanie w realizowanie zadań.

Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office).

Mile widziana znajomość branży energetycznej oraz procedur związanych z obsługą klientów.

Oferujemy :

Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego.

Warunki pracy i wynagrodzenia : umowa zlecenie, stawka 30,50 zł / h brutto.

Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.

Pakiet benefitów pracowniczych (np. karta MultiSport, ubezpieczenie na życie).

Wyślij swoje CV na adres : enea@fallwork.pl

Klienta • Zielona Góra