This job offer is not available in your country.
Junior Support Services Specialist
Wirtualna Polska Media S.A.Warszawa, mazowieckie, Polska10 days ago
Job descriptionJira ServiceDesk Wsparcie użytkowników w zakresie identyfikowania i rozwiązywania problemów oraz incydentów związanego ze sprzętem lub oprogramowaniem Obsługa systemu ticketowego – realizacja zleceń, współpraca z I i III linią wsparcia Segregacja, analiza, definiowanie i rozwiązywanie zgłoszeń Udzielanie dostępów na podstawie wniosków Konfiguracja i instalacja oprogramowania na komputerach użytkowników cisła współpraca wewnątrz zespołu oraz z działami w strukturze IT Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej Przegląd i utrzymanie urządzeń peryferyjnych w biurze Przygotowanie sprzętu komputerowego dla użytkowników Zarządzanie / inwentaryzacja magazynem sprzętowym Prowadzenie szczegółowej ewidencji sprzętu komputerowego i zainstalowanego na nim oprogramowania Współpraca z dostawcami i serwisantami producentów sprzętu i oprogramowania w zakresie umów serwisowych i gwarancji Zarządzanie licencjami 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Biegła znajomość systemów operacyjnych Windows i macOS Podstawowa znajomość sieci komputerowych (VPN, DHCP, DNS) Znajomość usług AD, Entra, Exchange, Teams, SharePoint Znajomość pakietu MS Office pozwalająca na szybkie zdiagnozowanie problemu oraz jego rozwiązanie Umiejętność udzielania zdalnego wsparcia technicznego użytkownikom Wysoka kultura osobista, samodzielność, umiejętność zarządzania czasem, Umiejętność współpracy w zespole Pracę u technologicznego lidera i partnera pierwszego wyboru – tworzymy treści, usługi i rozrywkę, które towarzyszą milionom Polaków każdego dnia Darmowy dostęp do naszych produktów, takich jak Pilot WP czy Audioteka -chcemy, żebyś czuł się częścią tego, co tworzymy ❤️ Worksmile i elastyczny pakiet benefitów - to Ty wybierasz, co jest dla Ciebie ważne Dostęp do bezpłatnych i anonimowych konsultacji psychologicznych Wydarzenia, które zbliżają - od sezonowych akcji (Dzień Dziecka to nasz ulubieniec!) po webinary o zdrowiu i neuroróżnorodności Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom w ramach programu WP Akademia Szansę na nowe wyzwania i kierunki w ramach spółek WP Holding - wewnętrzne rekrutacje są na wyciągnięcie ręki dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie elastyczny czas pracy owoce zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne firmowa drużyna sportowa firmowa biblioteka brak dress code’u kawa / herbata program rekomendacji pracowników inicjatywy dobroczynne
technologies-expected :
- DHCP
- MS Office
technologies-optional :
responsibilities :
requirements-expected :
offered :
benefits :
Create a job alert for this search
Support Specialist • Warszawa, mazowieckie, Polska