This job offer is not available in your country.

Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń i Obsługi Fulfillment

InPostłódzkie, PL

30+ days ago

Job description

Twoje zadania :

Obsługa Klientów i koordynacja spraw :

bieżąca obsługa Klientów oraz dbanie o sprawny przepływ komunikacji między Klientami a InPost
koordynowanie spraw Klientów, przekazywanie ich do odpowiednich działów oraz egzekwowanie profesjonalnej obsługi
monitorowanie statusu zgłoszeń i przekazywanie Klientom aktualnych informacji

Wsparcie i szkolenia Klientów :

szkolenie i pomoc w obsłudze systemów OMS

wprowadzanie podstawowych korekt do zleceń i awiz na podstawie pisemnych dyspozycji Klientów

Nadzór nad realizacją zamówień :

codzienna weryfikacja statusów zamówień, ich poprawności i terminowości

analiza zleceń wymagających interwencji i podejmowanie stosownych działań

wsparcie w procesie reklamacyjnym i wyjaśnianie zgłoszeń

Rozliczenia i dane w systemie :

wyjaśnianie zapytań dotyczących faktur i opóźnień w płatnościach

dbanie o poprawność danych logistycznych produktów w systemach InPost (tzw. masterdata)

Współpraca i wizyty w magazynach :

udział w spotkaniach wdrożeniowych i operacyjnych z Klientami

odwiedzanie magazynów InPost w razie potrzeby

Specjalista Specjalistka • łódzkie, PL