Talent.com
This job offer is not available in your country.
Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń i Obsługi Fulfillment

Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń i Obsługi Fulfillment

InPostłódzkie, PL
30+ days ago
Job description

Twoje zadania :

Obsługa Klientów i koordynacja spraw :

  • bieżąca obsługa Klientów oraz dbanie o sprawny przepływ komunikacji między Klientami a InPost
  • koordynowanie spraw Klientów, przekazywanie ich do odpowiednich działów oraz egzekwowanie profesjonalnej obsługi
  • monitorowanie statusu zgłoszeń i przekazywanie Klientom aktualnych informacji

Wsparcie i szkolenia Klientów :

  • szkolenie i pomoc w obsłudze systemów OMS
  • wprowadzanie podstawowych korekt do zleceń i awiz na podstawie pisemnych dyspozycji Klientów
  • Nadzór nad realizacją zamówień :

  • codzienna weryfikacja statusów zamówień, ich poprawności i terminowości
  • analiza zleceń wymagających interwencji i podejmowanie stosownych działań
  • wsparcie w procesie reklamacyjnym i wyjaśnianie zgłoszeń
  • Rozliczenia i dane w systemie :

  • wyjaśnianie zapytań dotyczących faktur i opóźnień w płatnościach
  • dbanie o poprawność danych logistycznych produktów w systemach InPost (tzw. masterdata)
  • Współpraca i wizyty w magazynach :

  • udział w spotkaniach wdrożeniowych i operacyjnych z Klientami
  • odwiedzanie magazynów InPost w razie potrzeby
  • Create a job alert for this search

    Specjalista Specjalistka • łódzkie, PL