This job offer is not available in your country.

MS Dynamics 365 Contact Center Specialist

ITCARD S.A.Warszawa, mazowieckie, Polska

8 days ago

Job description

Miejsce pracy : Warszawa

Technologie, których używamy

Wymagane

PowerShell
Power Platform
MS Dynamics 365
MS SQL
REST API
MS Azure

System operacyjny

Windows

Twój zakres obowiązków

Koordynowanie wdrożeń systemu Microsoft Dynamics 365 Contact Center, ze szczególnym uwzględnieniem integracji z systemami bankowymi i płatniczymi;

Zbieranie i analiza wymagań biznesowych klientów z sektora finansowego;

Mapowanie procesów biznesowych na funkcjonalności Dynamics 365 oraz Power Platform (Power Automate, Power Apps);

Współpraca z zespołami programistów przy projektowaniu i testowaniu integracji z systemami zewnętrznymi (np. bankowe API, systemy płatności, systemy transakcyjne);

Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników końcowych;

Dokumentowanie procesów wdrożeniowych, tworzenie dokumentacji technicznej i testowej;

Wsparcie użytkowników po wdrożeniu systemu.

Nasze wymagania

Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z Microsoft Dynamics 365;

Doświadczenie w integracjach rozproszonych;

Doświadczenie w konfiguracji systemu i testach funkcjonalnych;

Umiejętność analizy potrzeb klienta i tworzenia dokumentacji funkcjonalnej;

Praktyczna znajomość narzędzi Power Platform : Power Automate, Power Apps;

Bardzo dobra znajomość MS SQL, PowerShell, REST API, a ponadto ekosystemu Microsoft Azure – zwłaszcza w kontekście integracji i przepływu danych;

Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i programistami;

Samodzielność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i zaangażowanie;

Doświadczenie w integracjach z systemami sektora bankowego lub płatniczego będzie dużym atutem.

Mile widziane

Znajomość systemów typu Call Center

Posiadane certyfikaty Microsoft, np. :

MB-230 – Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant

PL-200 – Power Platform Functional Consultant

AZ-900 – Microsoft Azure Fundamentals

PL-900 – Power Platform Fundamentals

MB-910 – D365 Fundamentals (CRM)

To oferujemy

Możliwość zdobycia doświadczenia w rozwojowej branży technologicznej;

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej;

Dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin;

Ubezpieczenie na życie;

Prywatną opiekę medyczną;

Kartę Multisport;

Onlinowy kurs języka angielskiego;

Program rekomendacji pracowników;

Luźny dress code;

Integracje, konkursy i wydarzenia firmowe;

Pracę w zespole ekspertów otwartym na współpracę i wymianę doświadczeń.

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych

prywatna opieka medyczna

dofinansowanie nauki języków

dofinansowanie szkoleń i kursów

ubezpieczenie na życie

elastyczny czas pracy

spotkania integracyjne

brak dress code’u

kawa / herbata

program rekomendacji pracowników

inicjatywy dobroczynne

dodatkowy urlop

Zainteresowany / a? Kliknij „Aplikuj” i daj się poznać – odezwiemy się!

ITCARD S.A.

Dziś branża płatności to jeden z najdynamiczniej rozwijających się sektorów gospodarki, wykorzystujący najnowsze zdobycze technologiczne.

Jesteśmy liderem na rynku płatności, wykorzystujemy naszą wiedzę i doświadczenie, aby nadać kierunek branży płatności. Pracujemy z największymi graczami w tej branży.

Jeśli tak jak my lubisz wyzwania, chcesz nadać kierunek swojej karierze, współpracować z ekspertami i zdobyć cenne doświadczenie – dołącz do nas!

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Create a job alert for this search

Contact Center • Warszawa, mazowieckie, Polska