Talent.com
This job offer is not available in your country.
MS Dynamics 365 Contact Center Specialist

MS Dynamics 365 Contact Center Specialist

ITCARD S.A.Warszawa, mazowieckie, Polska
8 days ago
Job description

MS Dynamics 365 Contact Center Specialist

Miejsce pracy : Warszawa

Technologie, których używamy

Wymagane

  • PowerShell
  • Power Platform
  • MS Dynamics 365
  • MS SQL
  • REST API
  • MS Azure

System operacyjny

  • Windows
  • Twój zakres obowiązków

  • Koordynowanie wdrożeń systemu Microsoft Dynamics 365 Contact Center, ze szczególnym uwzględnieniem integracji z systemami bankowymi i płatniczymi;
  • Zbieranie i analiza wymagań biznesowych klientów z sektora finansowego;
  • Mapowanie procesów biznesowych na funkcjonalności Dynamics 365 oraz Power Platform (Power Automate, Power Apps);
  • Współpraca z zespołami programistów przy projektowaniu i testowaniu integracji z systemami zewnętrznymi (np. bankowe API, systemy płatności, systemy transakcyjne);
  • Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników końcowych;
  • Dokumentowanie procesów wdrożeniowych, tworzenie dokumentacji technicznej i testowej;
  • Wsparcie użytkowników po wdrożeniu systemu.
  • Nasze wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z Microsoft Dynamics 365;
  • Doświadczenie w integracjach rozproszonych;
  • Doświadczenie w konfiguracji systemu i testach funkcjonalnych;
  • Umiejętność analizy potrzeb klienta i tworzenia dokumentacji funkcjonalnej;
  • Praktyczna znajomość narzędzi Power Platform : Power Automate, Power Apps;
  • Bardzo dobra znajomość MS SQL, PowerShell, REST API, a ponadto ekosystemu Microsoft Azure – zwłaszcza w kontekście integracji i przepływu danych;
  • Umiejętność współpracy z zespołami technicznymi i programistami;
  • Samodzielność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i zaangażowanie;
  • Doświadczenie w integracjach z systemami sektora bankowego lub płatniczego będzie dużym atutem.
  • Mile widziane

  • Znajomość systemów typu Call Center
  • Posiadane certyfikaty Microsoft, np. :
  • MB-230 – Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant
  • PL-200 – Power Platform Functional Consultant
  • AZ-900 – Microsoft Azure Fundamentals
  • PL-900 – Power Platform Fundamentals
  • MB-910 – D365 Fundamentals (CRM)
  • To oferujemy

  • Możliwość zdobycia doświadczenia w rozwojowej branży technologicznej;
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej;
  • Dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin;
  • Ubezpieczenie na życie;
  • Prywatną opiekę medyczną;
  • Kartę Multisport;
  • Onlinowy kurs języka angielskiego;
  • Program rekomendacji pracowników;
  • Luźny dress code;
  • Integracje, konkursy i wydarzenia firmowe;
  • Pracę w zespole ekspertów otwartym na współpracę i wymianę doświadczeń.
  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • dodatkowy urlop
  • Zainteresowany / a? Kliknij „Aplikuj” i daj się poznać – odezwiemy się!

    ITCARD S.A.

    Dziś branża płatności to jeden z najdynamiczniej rozwijających się sektorów gospodarki, wykorzystujący najnowsze zdobycze technologiczne.

    Jesteśmy liderem na rynku płatności, wykorzystujemy naszą wiedzę i doświadczenie, aby nadać kierunek branży płatności. Pracujemy z największymi graczami w tej branży.

    Jeśli tak jak my lubisz wyzwania, chcesz nadać kierunek swojej karierze, współpracować z ekspertami i zdobyć cenne doświadczenie – dołącz do nas!

    Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

    Create a job alert for this search

    Contact Center • Warszawa, mazowieckie, Polska