Call Center Agent

Call Center Agent

Miejsce pracy : Bydgoszcz

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
• Udzielanie fachowych informacji o ofercie i pomoc w składaniu zamówień.
• Rozwiązywanie problemów klientów oraz budowanie pozytywnych relacji z klientów.
• Prowadzenie indywidualnych konsultacji dietetycznych z klientami
• Aktywne doradztwo w zakresie zdrowego żywienia i dietetyki
• Wsparcie w zakresie płatności, reklamacji i dostaw.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
• Aktualizowanie danych w systemie CRM.
• Obsługa i zarządzanie zamówieniami w systemie MasterLife (przypisywanie diet, modyfikacje zamówień, aktualizacje danych).
• Monitorowanie zapytań i opinii klientów pod kątem jakości oferowanych diet.

Nasze wymagania

To oferujemy

O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą cateringową, która dostarcza pyszne i zdrowe posiłki w całej Polsce. W związku z rozwojem naszych marek poszukujemy komunikatywnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, masz pozytywne nastawienie i chcesz rozwijać swoje umiejętności w profesjonalnym środowisku, to ta oferta jest dla Ciebie!

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu i mieć realny wpływ na rozwój dwóch unikalnych marek cateringowych, wyślij swoje CV, list motywacyjny i portfolio.

Dołącz do nas i pomóż nam budować silne marki w świecie cateringu online!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez OSSL sp. z o.o. z siedzibą w : Krzysztofa Gotowskiego 6, 85-030 Bydgoszcz (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : manager@elizjumsmaku.pl.