Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Contact Center

ManpowerKatowice, Śląskie, PL

19 days ago

Job description

ZAKRES OBOWIĄZKÓW :

Zdalna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
Wsparcie i edukowanie klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
Udzielanie kompleksowych i rzetelnych informacji na temat oferowanych produktów i usług
Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów

WYMAGANIA :

Pierwsze doświadczenie związane z obsługą klienta (mile widziane w bankowości)

Wykształcenie min. średnie z maturą

Łatwość w budowaniu relacji i otwartość na pracę zespołową

Życzliwość i empatia w rozmowach z Klientami

Odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu

Umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji

Mile widziana znajomość języka angielskiego lub rosyjskiego

OFERUJEMY :

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z perspektywą długofalowej współpracy

Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Praca na pełen etat w systemie zmianowym

Praca w trybie hybrydowym (po okresie wdrożenia)

Możliwość skorzystania z pakietu benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Specjalistka Contact • Katowice, Śląskie, PL