Talent.com
This job offer is not available in your country.
doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME

doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME

SantanderWrocław
24 days ago
Job description

doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SMECountry : Poland

doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME

starszy(a) doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME

Na bank zadbamy dla Ciebie o :

  • umowę o pracę (pierwsza na miesięcy),
  • pracę w modelu hybrydowym, biuro w Warszawie, al. Jana Pawła II (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa i (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza (przy Muzeum Współczesnym), Lublinie, ul. Nałęczowska (przy skrzyżowaniu z aleją Kraśnicką), Gdańsku, ul Grunwaldzka (Olivia Business Centre)
  • pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a)
  • zespół / lider : Paula Bogdanowicz
  • dosprzedaż produktów bankowych
  • kwartalny system premiowy
  • cel : bieżąca obsługa klienta / oferowanie klientom produktów i dopasowanie ich do potrzeb

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Nasz dział Contact Center to ponad osób w miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli :

  • masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,
  • jesteś komunikatywny / a, gotowy / a do pomocy i nastawiony / a na cel,
  • umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie,
  • jesteś zaangażowany / a w realizowane zadań,
  • lubisz pracować zespołowo oraz zadaniowo
  • roku doświadczenie w obsłudze klienta firmowego,
  • lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,
  • posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,
  • masz min. roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych,
  • masz minimum średnie wykształcenie,
  • masz umiejętności analityczne
  • Mile widziane, jeśli będziesz mieć :

  • umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.
  • Twoje zadania w tej roli :

  • profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych,
  • obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa,
  • stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko
  • To masz na bank :

  • umowę o pracę (pierwszą na miesięcy),
  • pracę w modelu hybrydowym (lokalizacja biura na początku oferty),
  • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
  • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola / żłobka / klubu dziecięcego,
  • kartę Multisport,
  • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
  • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
  • wyprawkę dla dzieci,
  • benefity dla osób z niepełnosprawnościami : dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
  • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
  • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
  • Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

  • Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
  • Na początku Twoja przełożona pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
  • Dołącz do nas w kilku krokach :

  • Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
  • Spotkaj się (online) z managerem.
  • Wykonaj zadanie merytoryczne / test (w zależności od stanowiska).
  • Pracuj z nami w naszym zespole!
  • Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

    Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

    Create a job alert for this search

    Ds • Wrocław