doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SMECountry : Poland
doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME
starszy(a) doradca(-czyni) ds. zdalnej obsługi posprzedażowej SME
Na bank zadbamy dla Ciebie o :
- umowę o pracę (pierwsza na miesięcy),
- pracę w modelu hybrydowym, biuro w Warszawie, al. Jana Pawła II (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa i (przy centrum handlowym King Cross), Wrocławiu, ul. Robotnicza (przy Muzeum Współczesnym), Lublinie, ul. Nałęczowska (przy skrzyżowaniu z aleją Kraśnicką), Gdańsku, ul Grunwaldzka (Olivia Business Centre)
- pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource’a)
- zespół / lider : Paula Bogdanowicz
- dosprzedaż produktów bankowych
- kwartalny system premiowy
- cel : bieżąca obsługa klienta / oferowanie klientom produktów i dopasowanie ich do potrzeb
Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Nasz dział Contact Center to ponad osób w miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Aplikuj, jeśli :
masz doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z Klientami,jesteś komunikatywny / a, gotowy / a do pomocy i nastawiony / a na cel,umiesz identyfikować potrzeby klienta i reagować na nie,jesteś zaangażowany / a w realizowane zadań,lubisz pracować zespołowo oraz zadanioworoku doświadczenie w obsłudze klienta firmowego,lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,posiadasz podstawową wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,masz min. roczne doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych,masz minimum średnie wykształcenie,masz umiejętności analityczneMile widziane, jeśli będziesz mieć :
umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.Twoje zadania w tej roli :
profesjonalna obsługa posprzedażowa Klientów firmowych,obsługiwanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa,stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzykoTo masz na bank :
umowę o pracę (pierwszą na miesięcy),pracę w modelu hybrydowym (lokalizacja biura na początku oferty),prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola / żłobka / klubu dziecięcego,kartę Multisport,ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,wyprawkę dla dzieci,benefity dla osób z niepełnosprawnościami : dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.Na początku Twoja przełożona pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.Dołącz do nas w kilku krokach :
Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.Spotkaj się (online) z managerem.Wykonaj zadanie merytoryczne / test (w zależności od stanowiska).Pracuj z nami w naszym zespole!Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.
Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.
