Specjalistka / Specjalista ds. Nadzoru Sieci Telekomunikacyjnej

responsibilities :

• Całodobowy nadzór nad poprawnością funkcjonowania sieci LTE450 poprzez analizę informacji pochodzących z systemów NOC
• Lokalizacja awarii oraz współpraca w ich usuwaniu
• Zdalne rozwiązywanie problemów sieciowych oraz koordynacja i wsparcie działań ekip rozwiązujących problemy w terenie
• Obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z działaniem sieci lub usług w ramach „I linii wsparcia technicznego” – a w przypadku bardziej złożonych problemów – rejestracja zgłoszenia i przekierowanie do II linii wsparcia technicznego (do obszaru eksperckiego RAN / TRM / CORE)
• Kontrola i koordynacja bieżącego procesu przeprowadzania prac planowanych na elementach sieci LTE450 oraz czynny udział poprzez wykonywanie zdalnych operacji na elementach sieci
• Ewidencjonowanie i przekazywanie informacji o stanie sieci (wybranych elementów sieciowych), do innych komórek wewnątrz firmy lub do klientów zewnętrznych - zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Tworzenie niezbędnej dokumentacji projektowej, raportowej oraz dokumentów związanych z realizacją powierzonych zadań
• Wsparcie procesów w zakresie nadzoru i zapewnienia ciągłości działania sieci telekomunikacyjnej LTE450
• Opracowywanie, we współpracy z innymi obszarami kompetencyjnymi, procedur obowiązujących w centrum nadzoru sieci NOC, które regulują zakres odpowiedzialności i zasady współpracy w przypadku awarii, prac planowanych, zleceniach zmian, itp.
• Współpraca przy integracji infrastruktury NOC z elementami sieci OSS RAN, OSS CORE, OSS TRM, OSS 'Umbrella', celem pozyskania wybranych informacji o stanie sieci LTE450
• Zapewnienie rozwoju i utrzymania usług telekomunikacyjnych dla klientów PGE Systemy S.A.

offered :

benefits :