Inżynier Jakości ds. Kontaktu z Klientami.

Opis stanowiska

podany przez pracodawcę :

Inżynier Jakości ds. Kontaktu z Klientami

Dzierzoniów

NR REF. : 1194188

W związku z rozwojem naszego klienta, globalnej firmy z branży Automotive, poszukujemy kandydatów na stanowisko Inżynier Jakości ds. Kontaktów z Klientami.

Jako Inżynier Jakości ds. Kontaktów z Klientami będziesz odgrywać kluczową rolę w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami, dbając o najwyższy poziom jakości produktów i usług. Twoim zadaniem będzie nie tylko reagowanie na bieżące potrzeby klientów, ale również aktywne wspieranie działań jakościowych wewnątrz organizacji. Zaangażowanie, samodzielność i inicjatywa w działaniu będą kluczowe w codziennej pracy na tym stanowisku.

Zakres obowiązków :

• Zarządzanie procesem reklamacji klienta, w tym analiza i raportowanie niezgodności (metodologia 8D).
• Tworzenie i aktualizacja planów kontroli jakości.
• Przygotowywanie dokumentacji wyrobu zgodnie z wymaganiami VDA2 / PPAP oraz jej prezentacja klientom.
• Udział w audytach klientów oraz audytach zewnętrznych (trzeciej strony).
• Identyfikacja i wdrażanie specyficznych wymagań klientów w różnych obszarach organizacji.
• Nadzór nad reklamacjami gwarancyjnymi.
• Aktywny udział w zespołach interdyscyplinarnych (FAST RESPONSE, FMEA, LEAN, KAIZEN).
• Uczestnictwo w analizach problemów jakościowych z wykorzystaniem narzędzi jakościowych.
• Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami – budowanie relacji i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi.

Kwalifikacje :

Oferujemy :

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.