This job offer is not available in your country.

Kierownik rozwoju systemu CRM

Totalizator SportowyWarszawa, mazowieckie, Polska

14 days ago

Job description

technologies-expected :

Salesforce
Snowflake Data Cloud
Tableau

responsibilities :

kierowanie zespołem odpowiedzialnym za rozwój i utrzymanie systemu CRM oraz współtworzenie roadmapy rozwoju narzędzi wspierających działania marketingowe, sprzedażowe i operacyjne,

koordynacja wdrożeń nowych funkcjonalności w Salesforce, integracji z innymi systemami (m.in. Snowflake, systemy transakcyjne, komunikacyjne) oraz zapewnienie ciągłości działania,

priorytetyzacja zadań rozwojowych i współpraca z interesariuszami wewnętrznymi (marketing, sprzedaż, obsługa klienta, IT),

zbieranie i przekładanie potrzeb użytkowników na konkretne wymagania funkcjonalne oraz projektowanie skutecznych rozwiązań CRM,

nadzór nad współpracą z partnerami technologicznymi oraz koordynacja testów, wdrożeń i dokumentacji zmian,

zapewnienie zgodności systemu CRM z wymogami prawnymi (RODO, AML), standardami bezpieczeństwa oraz politykami Spółki,

inicjowanie działań optymalizujących wykorzystanie CRM, automatyzujących procesy i zwiększających efektywność komunikacji z klientem.

requirements-expected :

wykształcenie wyższe – preferowane kierunki : informatyka, zarządzanie, ekonomia, marketing lub pokrewne,

minimum 3 lata na stanowisku kierowniczym w obszarze CRM, systemów biznesowych lub projektów IT wspierających działania marketingowo-sprzedażowe,

biegłość w pracy z Salesforce (preferowane doświadczenie w roli Product Ownera lub Administratora), znajomość środowisk zintegrowanych z CRM (Snowflake, Tableau),

doświadczenie w prowadzeniu projektów technologicznych, w tym pracy w modelu Agile / Scrum,

rozumienie procesów związanych z marketingiem, sprzedażą, obsługą klienta oraz lojalnością,

znajomości specyfiki rynku gier liczbowych oraz doświadczenie w środowisku regulowanym będzie dużym atutem,

umiejętność skutecznej współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi, zdolność do priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu.

benefits :

dofinansowanie zajęć sportowych

prywatna opieka medyczna

dofinansowanie szkoleń i kursów

ubezpieczenie na życie

spotkania integracyjne

program emerytalny

preferencyjne pożyczki

inicjatywy dobroczynne

Platforma kafeteryjna

Create a job alert for this search

Kierownik • Warszawa, mazowieckie, Polska