Customer Service Specialist with German of French

Senior) Customer Service Specialist z językiem niemieckim lub francuskim

Lokalizacja : Łódź | Praca hybrydowa

Poszukujemy osoby na stanowisko (Senior) Customer Service Specialist z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego lub francuskiego. Jeżeli masz doświadczenie w obsłudze klienta, dobrze czujesz się w pracy z systemem SAP i lubisz współpracę z klientami z różnych krajów — to oferta dla Ciebie!

Twój zakres obowiązków :

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialna / -y za kompleksową obsługę zamówień klientów oraz współpracę z kluczowymi działami w firmie : Sprzedażą, Produkcją, Logistyką i naszymi partnerami zewnętrznymi.

Do Twoich codziennych zadań będzie należeć m.in. :

Obsługa zamówień w systemie SAP oraz w portalu e-commerce — ich weryfikacja, wprowadzanie, śledzenie i realizacja

Sprawdzanie zgodności zamówień z ofertami handlowymi i danymi w SAP (warunki płatności, ceny, Incoterms, warunki dostawy)

Planowanie zamówień we współpracy z Produkcją i kontrola terminowości dostaw

Dobór środka transportu oraz wyliczanie pojemności ładunków

Fakturowanie towarów i usług, weryfikacja faktur transportowych

Bieżący kontakt z klientami i informowanie ich o statusie zamówień, dostawach oraz rozpatrywaniu reklamacji

Wsparcie działów handlowych w zakresie cen, danych podstawowych i zapytań technicznych

Współpraca z Działem Zakupów i Łańcuchem Dostaw w zakresie prognozowania popytu

Testowanie i wdrażanie zmian w SAP

Wymagania :

Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta lub w Zarządzaniu Zamówieniami (mile widziane w środowisku produkcyjnym lub logistycznym)

Bardzo dobra znajomość systemu SAP (moduł SD)

Umiejętności komunikacyjne i analityczne oraz orientacja na rozwiązywanie problemów

Znajomość języka polskiego i angielskiego w stopniu bardzo dobrym

Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego w stopniu bardzo dobrym (min. B2)

Proaktywna postawa, dobra organizacja pracy, orientacja na klienta

Umiejętność pracy samodzielnej i współpracy w zespole

Znajomość zasad handlu międzynarodowego, procedur eksportowych i dokumentacji transportowej będzie dodatkowym plusem

Oferujemy :

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

Pracę w modelu hybrydowym (biuro w centrum Łodzi)

Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie na życie

Realny wpływ na procesy i rozwój biznesu

Możliwość rozwoju i zdobywania wiedzy od ekspertów

Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji

Sprawdź inne ciekawe oferty pracy na : https : / / antal.pl / dla-kandydata