Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce

Specjalista ds. obsługi klienta e-commerce

Miejsce pracy : Chobot (pow. miński)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa procesu zamówień : monitorowanie realizacji i współpraca z kurierami oraz zakładem produkcyjnym
• Weryfikowanie statusu zamówień, reklamacji, zwrotów i płatności
• Współpraca z zakładem produkcyjnym i wsparcie administracyjne zespołu
• Tworzenie i aktualizacja instrukcji, standardów i procedur pracy
• Optymalizacja i analiza działań operacyjnych w obszarach : obsługa klienta, reklamacje, zwroty, rozliczenia
• Udział we wdrażaniu narzędzi automatyzujących procesy oraz poprawiających jakość obsługi
• Kontakt telefoniczny z klientami

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

O nas

Steki.pl to wyspecjalizowany sklep internetowy, stworzony z myślą o miłośnikach wołowiny najwyższej jakości. Oferujemy wyselekcjonowane mięso pochodzące prosto od doświadczonego polskiego producenta, który od lat dostarcza wołowinę do najlepszych restauracji i hoteli w całej Europie.

W naszej ofercie znajdziesz m.in. cztery linie steków sezonowanych na sucho, steki świeże, burgery, różne elementy wołowe oraz gotowe zestawy. Każdy kawałek mięsa przechodzi rygorystyczną selekcję jakościową prowadzoną przez profesjonalistów, dzięki czemu spełnia najwyższe standardy klasyfikacji europejskiej i australijskiej. Zamknięty cykl produkcji „pod jednym dachem” i zachowanie pełnego ciągu chłodniczego pozwalają nam dostarczać świeże, aromatyczne mięso wołowe premium na terenie całej Polski – bezpośrednio do Twoich drzwi.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Produkcja Handel Doradztwo Mateusz Ludwiniak z siedzibą w : Chobot 15, 05-074 Chobot (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : marcin@steki.pl.