Kierownik Biura Obsługi Klienta

Bruno Tassi jest jednym z ogólnopolskich liderów branży dystrybucyjnej. Niezmiennie od 33 lat świadczymy najwyższej jakości usługi dystrybucyjne dla naszych Klientów. Obsługujemy miesięcznie ponad 10.000 Partnerów, generując obrót około miliarda złotych, zatrudniając ponad 500 osób w 12 lokalizacjach.

Od początku współpracujemy z największymi i najbardziej znanymi polskimi zakładami spożywczymi, w tym w szczególności mięsnymi, jak również rozwijamy te mniejsze, które posiadają innowacyjne, ciekawe i poszukiwane przez Klientów i Konsumentów produkty. Atutem Bruno Tassi jest sprawdzony i niezawodny, wypracowywany przez 33 lata doświadczenia, model dystrybucji, który jest naszym wyróżnikiem jakościowym.

Naszą firmę tworzą wyjątkowi ludzie, którzy „grają do jednej bramki” . Cechuje nas dbałość

o rodzinę, uczciwość i odpowiedzialności za swoją pracę.

Zakres obowiązków :

Koordynowanie i nadzór nad pracą zespołu działu obsługi klientów

Planowanie grafiku pracy i zapewnienie odpowiedniej obsady

Kontakt z klientami w zakresie ustaleń cenników oraz promocji na sprzedaż produktów

Budowanie trwałych relacji z klientami (mailowo, telefonicznie)

Nadzór nad przestrzeganiem standardów obsługi klienta

Współpraca z działem handlowym. transportem i działem marketingu

Wprowadzanie i aktualizowanie danych (kontrahentów, zamówień)

Rozpatrywanie trudnych przypadków i reklamacji klientów

Oczekujemy :

Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem

Doświadczenie w pracy w branży spożywczej

Praca pod presją czasu, w dynamicznym środowisku z wieloma klientami

Umiejętność ustalania priorytetów

Bardzo dobra znajomość pakiety MS Office

Znajomość programu Comarch ERP XL – będzie dodatkowym atutem

Komunikatywność i wysoka kultura osobista

Umiejętność rozwiązywania problemów i konfliktów

Oferujemy :

Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Realny wpływ na zmianę i organizację procesów

Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Karta Multisport)

Praca stacjonarna w zgranym zespole

Zainteresowane osoby prosimy o aplikowanie poprzez przesłanie formularza.