Customer Service Excellence Specialist

Customer Service Excellence Specialist

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów i współpracowników oraz ich sprawne przekazywanie odpowiednim osobom.
• Rejestrowanie zgłoszeń i danych w systemach informatycznych.
• Zarządzanie zleceniami serwisowymi, w tym otwieranie i zamykanie zleceń płatnych.
• Weryfikacja i aktualizacja dokumentacji oraz baz danych.
• Przeprowadzanie ankiet dotyczących doświadczeń klientów.
• Wspieranie działań administracyjnych, w tym realizacja zadań zleconych przez przełożonego.
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów w firmie.
• Dbanie o budowanie i utrzymanie doskonałego doświadczenia klienta na każdym etapie współpracy.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę i współpracę.

Nasze wymagania

To oferujemy

Benefity

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do TK Elevator Eastern Europe GmbH zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę : „Zgadzam się na przetwarzanie przez TK Elevator Eastern Europe GmbH danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem edyta.sierpinska@tkelevator.com.