This job offer is not available in your country.

Customer Care Analyst with German

Gratka.plWrocław, dolnośląskie

20 days ago

Job description

Opis ogłoszenia

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania :

Wsparcie zespołu Customer Service w procesie obsługi klienta
Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem określonych kanałów komunikacji
Zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługa reklamacji w Salesforce
Monitorowanie kolejki zgłoszeń i nowych zapytań
Identyfikacja możliwości poprawy jakości danych i skrócenia czasu realizacji procesów
Wsparcie w szkoleniach i wdrażaniu nowych rozwiązań przed i / lub po ich uruchomieniu
Ciągłe doskonalenie procesów i udział w inicjatywach usprawniających

Wymagania :

1-2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego

Znajomość języków angielskiego i niemieckiego na poziomie min. B2

Znajomość programów SAP i / lub Salesforce

Wykształcenie wyższe

Umiejętności analityczne

Dbałość o szczegóły

Oferta :

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 18 miesięcy

Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Możliwość pracy 100% zdalnej lub hybrydowej

Praca na pełen etat pon-pt w godzinach 8 : 00-16 : 00

Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności

Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

Create a job alert for this search

Customer Care German • Wrocław, dolnośląskie