This job offer is not available in your country.

Senior AWS Connect Routing Specialist (+ Telephony)

1dea Kośnik sp.kWarszawa, Polska

30+ days ago

Job description

Poszukujemy doświadczonego Senior Telephony and Routing / Queue Developera do długoterminowego projektu outsourcingowego dla naszego klienta z branży spożywczej w USA. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwój i utrzymanie systemów telefonicznych oraz routingu połączeń w oparciu o platformę AWS Connect.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV w języku angielskim.

Informacje organizacyjne :

Branża : FMCG (Klient z USA)
Wakaty : 1
Lokalizacja : praca w 100% zdalnie, w godzinach CEST (bardzo sporadycznie gotowość do spotkań zespołowych o 18-19 : 00)
Start : ASAP (max 1msc okresu wypowiedzenia)
Stawka (do ustalenia) : 140 - 160 PLN netto + VAT / h
Warunki zaangażowania : B2B (outsourcing przez 1dea), full-time, long-term (12msc+)

Proces rekrutacyjny (w pełni zdalny) :

Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem 1dea - o projekcie i warunkach zaangażowania : (~10 minut)

Przedstawienie Twojej kandydatury Klientowi

Rozmowa techniczno-projektowa z Klientem (wideo) (~1-1.5 h)

Opcjonalnie) rozmowa podsumowująca proces z Managerem Technicznym ze strony naszego Klienta (~30 minut)

Podjęcie decyzji o współpracy

Zakres obowiązków

Projektowanie, implementacja i konfiguracja systemów IVR / VoIP w AWS Connect

Tworzenie i optymalizacja logiki kolejkowania i routingu połączeń w AWS Connect

Integracja systemów telefonicznych z innymi aplikacjami i usługami

Automatyzacja infrastruktury za pomocą Terraform

Monitorowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemami telefonicznymi

Współpraca z zespołem projektowym i klientem w celu zrozumienia wymagań i dostarczania efektywnych rozwiązań

Tworzenie dokumentacji technicznej

Wymagania

Min. 5 lat doświadczenia na stanowisku związanym z telefonią i routingiem połączeń

Bardzo dobra znajomość AWS Connect (udokumentowane doświadczenie w projektowaniu i implementacji rozwiązań).

Doświadczenie z systemami IVR / VoIP

Praktyczna znajomość zagadnień kolejkowania i routingu połączeń w AWS Connect

Doświadczenie w pracy z Terraform do automatyzacji infrastruktury

Umiejętność pracy w środowisku zdalnym i efektywnej komunikacji online

Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z Klientem - w mowie i piśmie (B2+)

Oferujemy

Długotrwały kontrakt B2B (od razu podpisujemy umowę na czas nieokreślony / bezterminowo - Klient nastawia się tylko i wyłącznie na długofalową współpracę)

Zostań częścią rozpoznawalnej firmy o silnej pozycji na rynku

Nowoczesny sprzęt i oprogramowanie (zapewnia nasz Klient)

Elastyczne godziny pracy : ciesz się swobodą efektywnego zarządzania swoim czasem

Pracę w 100% zdalnie

Kultura współpracy : Cenimy pracę zespołową, otwartość, szacunek i wzajemne wsparcie w rozwoju umiejętności. Kreatywność mile widziana : Twoje pomysły i sugestie w realizacji projektu będą uwzględniane i brane pod uwagę : -)

Create a job alert for this search

Senior Aws Connect Routing Specialist Telephony • Warszawa, Polska