Talent.com
This job offer is not available in your country.
Engagement Manager (IT services)

Engagement Manager (IT services)

ExlabsŁódź, Polska
30+ days ago
Job description

Poszukujemy doświadczonej o soby na stanowisko Engagement Manager, która będzie odpowiedzialna za całościową opiekę nad klientami z branży IT oraz identyfikowanie dodatkowych możliwości biznesowych u obecnych klientów.

Codzienne zadania :

  • Rozwijanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
  • Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla klienta
  • Tworzenie i realizacja Account Growth Planów
  • Zbieranie i analizowanie feedbacku od klientów
  • Identyfikowanie oraz finalizowanie możliwości sprzedaży dodatkowych usług (cross-sell & up-sell)
  • Rozumienie potrzeb klientów i aktywne wspieranie ich realizacji
  • Koordynowanie komunikacji między klientem a zespołem, przekazywanie oczekiwań i rozwiązywanie problemów
  • Prowadzenie cyklicznych Quarterly Business Reviews
  • Współpraca z działami sprzedaży i marketingu w celu identyfikowania nowych możliwości biznesowych
  • Bliska współpraca z Delivery Managerami

Czego oczekujemy?

  • Co najmniej 5-letniego doświadczenia w pracy z klientami korzystającymi z usług wytwarzania oprogramowania
  • Doświadczenia w jednoczesnym zarządzaniu relacjami z kilkoma klientami
  • Doświadczenia w pracy w software house
  • Doświadczenia w obsłudze klientów zewnętrznych w międzynarodowym środowisku
  • Znajomości procesu sprzedaży usług IT
  • Umiejętności identyfikowania potrzeb klientów i proponowania dopasowanych rozwiązań
  • Doświadczenia w zarządzaniu kryzysami i ich rozwiązywaniu
  • Umiejętności zarządzania przychodami i kosztami obsługiwanych klientów (P&L)
  • Umiejętności zbierania wymagań projektowych
  • Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych oraz doświadczenia w prowadzeniu rozmów zarówno z zespołami technicznymi, jak i biznesem
  • Gotowości do odbywania zagranicznych podróży służbowych
  • Biegłej znajomości j.angielskiego i j.polskiego
  • Co oferujemy?

  • Pracę w 100% zdalną lub z naszego biura w Gliwicach
  • Wynagrodzenie w przedziale 14000-20000 PLN / miesięcznie
  • Elastyczne godziny pracy
  • Opiekę medyczną i kartę sportową
  • Zajęcia z j.angielskiego z native speakerem
  • Luźną atmosferę, płaską strukturę i nieskomplikowane procesy
  • Szkolenia i czas na rozwój
  • Create a job alert for this search

    It Manager • Łódź, Polska

    Related jobs
    IT Delivery Manager @ ITDS

    IT Delivery Manager @ ITDS

    ITDSŁódź, Poland
    Lead High-Impact Tech Projects in Digital Banking as an IT Delivery Manager!.Łódź based opportunity with hybrid work model (2 days in the office / month). You will be part of the IT Delivery Office, o...Show moreLast updated: 8 days ago
    IT DevOps Engineer

    IT DevOps Engineer

    Bosch GroupŁódź, województwo łódzkie, Poland
    Company Description • •At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives. Our promise to our associates is rock-solid : ...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Senior Key Account Manager IT

    Senior Key Account Manager IT

    TeamQuest Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Nasz klient to ceniony dystrybutor i centrum serwisowe specjalizujące się w mobilnych technologiach Auto ID.Od ponad 10 lat dostarcza kompleksowe rozwiązania obejmujące m.Dzięki współpracy z renomo...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • Promoted
    IT Analyst

    IT Analyst

    B2B.NET S.A.Łódź, Łódź, Poland
    We need an experienced IT Analyst who will support with defining and managing requirements and scope for one of projects within Data Privacy area. Hybrid work - 2 days per week from one of the offic...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Administrator IT

    Administrator IT

    HRose AgencyŁódź, Polska
    Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która wspiera w bezpośrednim znalezieniu talentów dla najlepszych pracodawców na rynku.IT, Manufacturing & Engineering, Finance & Accounting, Marketing, Admin...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Engagement Manager

    Engagement Manager

    Sii Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    The Project Management Office (PMO) announces recruitment for the position of Engagement Manager.At the PMO, there is a team of experienced managers involved in the processes of presales and delive...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT PROJECT MANAGER

    IT PROJECT MANAGER

    McCormickŁódź, Lodzkie, PL, -
    This role is responsible for the overall planning, estimation, budgeting, resourcing and successful on-time execution delivery for the McCormick Transformation & Technology global programs and proj...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • New!
    IT Team Leader / IT Coordinator

    IT Team Leader / IT Coordinator

    Aberg Service Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    IT Team Leader / IT Coordinator.Aberg Service, jako część Grupy Wielton, dynamicznie rozwija swoje obszary IT, digitalizując procesy obsługi posprzedażowej. Nowy IT Manager będzie kluczową osobą w z...Show moreLast updated: 8 hours ago
    IT Recruiter

    IT Recruiter

    IncublyŁódź, Polska
    At Incubly, we believe that great people want to work with great people, so we started to build such a company that will attract great minds and that we can achieve everything not feeling that we w...Show moreLast updated: 13 days ago
    IT Delivery Manager

    IT Delivery Manager

    ITDS Polska Sp. z o.o.Łódź, Łódź, Poland
    As an IT Delivery Manager, you will be working for our client, a leading organization in the online banking sector undergoing continuous digital transformation. You will be part of the IT Delivery O...Show moreLast updated: 7 days ago
    Rekruter IT.

    Rekruter IT.

    Klient portalu Praca.plŁódź, Łódzkie, PL
    Samodzielne prowadzenie rekrutacji od A do Z na stanowiska techniczne.Współpraca z managerami w celu doprecyzowania profilu kandydata. Aktywne pozyskiwanie kandydatów, głównie przez LinkedIn.Wstępna...Show moreLast updated: 18 days ago
    IT Support

    IT Support

    GATEWAY PLUS sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Çalışanlardan gelen IT destek taleplerinin çözümlenmesi.Çalışanların bilgisayar sistemlerine ilişkin sorularını yanıtlamak. Bilgisayar sistemlerindeki sorunları teşhis etmek için veri toplamak ve an...Show moreLast updated: 19 days ago
    • New!
    IT Manager

    IT Manager

    PwCŁódź
    Digital& - Application Development.PwC Polska liczy blisko 200 osób.Odpowiadamy za projekty w obszarze IT dla polskich i międzynarodowych klientów. Od projektowania, budowania i implementacji poprze...Show moreLast updated: 1 hour ago
    Manager - Financial Services​ - Actuarial Advisory

    Manager - Financial Services​ - Actuarial Advisory

    KPMGŁódź, łódzkie, Polska
    Manager - Financial Services​ - Actuarial Advisory.MS Excel / VBA, Prophet, R, Python – nie musisz znać wszystkich, ale dobrze, jeśli swobodnie poruszasz się w przynajmniej jednym z nich.AI, Machine ...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Support Intern

    IT Support Intern

    TomTomLodz, Poland
    At TomTom… You’ll move the world forward.Every day, we create the most innovative mapping and location technologies to shape tomorrow’s mobility for the better. We are proud to be one team of more t...Show moreLast updated: 23 hours ago
    Engagement Manager

    Engagement Manager

    Groupe SIILodz, poland
    The Project Management Office (PMO) announces recruitment for the position of Engagement Manager.At the PMO there is a team of experienced managers involved in the processes of presales and deliver...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Delivery Manager

    IT Delivery Manager

    AlgotequeŁódź, Pologne
    ALGOTEQUE to firma doradcza IT, która wspiera startupy, średnie i duże przedsiębiorstwa w tworzeniu i wdrażaniu innowacyjnych technologii. Nasz zespół ma udokumentowane sukcesy w projektowaniu, rozw...Show moreLast updated: 11 days ago
    Manager Sprzedaży IT dla Sektora Finansowego

    Manager Sprzedaży IT dla Sektora Finansowego

    GFT PolandŁódź, łódzkie, Polska
    GFT to globalny lider transformacji cyfrowej dla sektora usług finansowych.Dzięki naszemu know-how technologiczno-inżynieryjnemu oraz silnym partnerstwom strategicznym, wspieramy wiodące instytucje...Show moreLast updated: 9 days ago