Talent.com
This job offer is not available in your country.
Team Leader / ka Zespołu Sprzedaży

Team Leader / ka Zespołu Sprzedaży

Wakacje.pl S.A.Gdańsk, pomorskie, Polska
9 days ago
Job description

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ , cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ , realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI , dołącz do nas!

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Jesteśmy 14-osobowym zespołem Leaderów Działu Sprzedaży – zaangażowanym w to, co robimy, i pełnym energii do działania. Zarządzamy i koordynujemy pracę Konsultantów Call Center, kierując się jasno określonymi celami i stale doskonaląc nasze procesy. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając grono managerów, by jeszcze lepiej wspierać zespół i odpowiadać na potrzeby klientów. Stawiamy na zaangażowanie, współpracę i osiąganie wspólnych sukcesów.

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za :

  • Realizację strategii telesprzedaży oferty firmy,
  • Zarządzanie zespołem sprzedażowym, wsparcie merytoryczne, dbanie o motywację i atmosferę pracowników w zespole,
  • Zarządzanie procesem telefonicznej sprzedaży, w tym realizację celów krótko i długoterminowych, oraz wskaźników KPI,
  • Analizę i przygotowywanie raportów sprzedażowych,
  • Inicjowanie i realizowanie działań mających na celu wzrost sprzedaży i jakości obsługi Klienta,
  • Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta, obejmujące utrzymywanie pozytywnych relacji z touroperatorami i Klientami firmy, a także tworzenie i wdrażanie standardów obsługi na najwyższym poziomie,
  • Współudział w projektowaniu i optymalizacja procesów sprzedaży oferty, w tym procesu obsługi,
  • Współudział w zarządzaniu procesem rozliczeń sprzedaży.

Oczekujemy od Ciebie :

  • Min. 2-letniego doświadczenia w pracy na stanowisku menedżerskim (bądź pokrewnym) w Call Center,
  • Wykazywania umiejętności liderskich i dbałości o wyniki zespołu,
  • Znajomości pakietu MS Office, w szczególności Outlook i Excel (wykresy, tabele przestawne, funkcje),
  • Kreatywnego podejścia do rozwiązywania problemów i rozwijania procesów sprzedażowych,
  • Umiejętności tworzenia raportów i prezentacji z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi,
  • Gotowości do pracy w systemie zmianowym poniedziałek-niedziela (w tym święta) w godzinach 07 : 30-23 : 30,
  • Nastawienia na realizację celów oraz umiejętność organizowania pracy i wyznaczania priorytetów,
  • Wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych,
  • Samodzielności, inicjatywy oraz dobrej organizacji pracy,
  • Gotowości do pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w codziennej pracy - min. B1.
  • Oferujemy :

    Bezpieczeństwo i komfort pracy :

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę z wynagrodzeniem podstawowym + miesięczna premia za zrealizowanie celów,
  • Pełne wsparcie w okresie wdrożenia pod okiem angażującego Leadera,
  • Elastyczne godziny pracy (tryb zmianowy-8h).
  • Sprawczość i zwinność biznesowa :

  • Realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe, możliwość podejmowania inicjatyw i wdrażania swoich pomysłów w życie.
  • Rozwój w ramach organizacji :

  • Udział w szkoleniach i konferencjach podnoszących kompetencje zawodowe.
  • All inclusive dla Pracownika :

  • Pakiet benefitów, z których możesz korzystać według własnych upodobań – opieka medyczna Lux Med, Ubezpieczenie Zdrowia i Życia (PZU i Warta), karta Multisport, vouchery na zakupy i lunch oraz wiele innych propozycji kafeteryjnych dostępnych na platformie Worksmile,
  • Study Tour – podróże zagraniczne, których celem jest poznanie oferty produktowej (zwiedzanie destynacji i audyt hoteli),
  • Pakiet szkoleń i webinarów wspierających rozwój zawodowy i osobisty,
  • Zniżki na produkty własne dla Pracowników i ich rodzin,
  • Program Poleceń Pracowniczych – płacimy nawet do 10 000 zł za polecenie w zależności od stanowiska, które obejmie polecona osoba,
  • Praca w nowoczesnym kompleksie biurowym Alchemia - budynek Neon, 100 metrów od stacji SKM Gdańsk Przymorze-Uniwersytet,
  • Imprezy integracyjne na rozpoczęcie i zakończenie sezonu turystycznego – zajrzyj tu : Instagram , LinkedIn , Tiktok , Facebook ,
  • Mini eventy, pyszna kawa, a w poniedziałek dodatkowo gorąca czekolada,
  • Swobodny dress code.
  • Dołącz do nas, bo #wakacjeToMy!

  • Administrator danych osobowych
  • Administratorem Twoich danych osobowych będzie Wakacje.pl S.A. z siedzibą w Gdańsku (dalej : my). Możesz się z nami skontaktować na adres : Wakacje.pl S.A. , al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk

  • Inspektor ochrony danych
  • Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Z inspektorem możesz się kontaktować w następujący sposób :

  • listownie na adres : Wakacje.pl S.A. / IODO / al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk
  • drogą elektroniczną na adres e-mail : iodo@wakacje.pl
  • Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania

    Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby :

  • ocenić Twoje kwalifikacje do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;
  • ocenić Twoje zdolności i umiejętności potrzebne do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;
  • wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas;
  • jeżeli wyrazisz na to zgodę, będziemy oceniać Twoje kwalifikacje zdolności i umiejętności potrzebne do pracy w przyszłych rekrutacjach;
  • komunikować się z Tobą w ramach prowadzonego procesu rekrutacji;
  • Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest :

  • Przepis prawa (art. 22
  • 1 kodeksu pracy) lub przetwarzanie potrzebne do zawarcia umowy – w zakresie następujących danych : imię (imiona) i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe wskazane przez Ciebie; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.

  • Twoja zgoda na przetwarzanie danych przekazanych w CV i w liście motywacyjnym, jeżeli przekazujesz nam dane inne niż : imię (imiona) i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe wskazane przez Ciebie; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.
  • Nasz uzasadniony interes – w zakresie danych dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Mamy uzasadniony interes w tym, aby sprawdzić Twoje umiejętności i zdolności – jest to nam potrzebne do oceny, czy jesteś odpowiednią osobą na stanowisko, na które rekrutujemy.
  • Twoja zgoda – w zakresie pozostałych danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
  • Twoja zgoda na przetwarzanie danych przekazanych w procesie rekrutacji, jeżeli zgodzisz na przetwarzanie w celu uczestnictwa w przyszłych rekrutacjach;
  • Okres przechowywania danych osobowych
  • Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe do momentu zakończenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz.

    Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, będziemy przechowywać Twoje dane przez okres roku od przesłania przez Ciebie aplikacji na dane stanowisko, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę.

  • Odbiorcy danych
  • Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe dostawcom usług IT. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.

  • Dodatkowo, jeśli wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji może przekazać spółkom z grupy kapitałowej Wirtualna Polska, w skład której wchodzą Wirtualna Polska Holding S.A. z siedzibą w Warszawie oraz podmioty zależne ( http : / / inwestor.wp.pl / o-holdingu / spolki-grupy / ).
  • Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych i podejmowaniem zautomatyzowanych decyzji
  • Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych :

  • prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
  • prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
  • prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
  • prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych,
  • prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
  • prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych ze względu na Twoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
  • prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane do innego administratora. Jednakże zrobimy to tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje Ci tylko co do tych danych, które przetwarzamy na podstawie umowy z Tobą lub na podstawie Twojej zgody,
  • Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym inspektorem ochrony danych (dane kontaktowe w punktach 1 i 2 powyżej).

    Prawo wycofania zgody

    W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody (czyli dane przekazane w CV i w liście motywacyjnym, inne niż : imię i nazwisko; imiona rodziców; data urodzenia; miejsce zamieszkania; wykształcenie; przebieg dotychczasowego zatrudnienia) – masz prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na nasz adres korespondencyjny lub nasz adres e-mail (dane kontaktowe w punktach 1 i 2 powyżej).

    Prawo wniesienia skargi do organu

    Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawo wniesienia skargi dotyczy wyłącznie zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych, nie dotyczy zaś przebiegu procesu rekrutacji;

    Create a job alert for this search

    Team • Gdańsk, pomorskie, Polska