Team Leader / ka Zespołu Sprzedaży

O pracy w Wakacje.pl – czym się kierujemy?

Jesteśmy organizacją, która od 25 lat spełnia podróżnicze marzenia Polaków. Wakacje.pl to największa w Polsce platforma e-commerce oraz sieć salonów sprzedaży z bogatą ofertą turystyczną. Od 2015 roku jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych – Wirtualna Polska Holding. W Wakacje.pl oferujemy tysiące różnorodnych wycieczek krajowych i zagranicznych, a także ubezpieczenia podróżne, parkingi przy lotniskach i bony wakacyjne. Stale rozwijamy naszą ofertę, by jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Jeśli do życia podchodzisz z #ENERGIĄ , cenisz #SZCZEROŚĆ I OTWARTOŚĆ, a w pracy stawiasz na #ZROZUMIENIE KLIENTA i #WSPÓŁPRACĘ , realizując zadania z dużą #SKUTECZNOŚCIĄ i #ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz chcesz mieć istotny wkład w to, że jesteśmy #INNOWACYJNI , dołącz do nas!

Kim jesteśmy i jak pracujemy?

Jesteśmy 14-osobowym zespołem Leaderów Działu Sprzedaży – zaangażowanym w to, co robimy, i pełnym energii do działania. Zarządzamy i koordynujemy pracę Konsultantów Call Center, kierując się jasno określonymi celami i stale doskonaląc nasze procesy. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając grono managerów, by jeszcze lepiej wspierać zespół i odpowiadać na potrzeby klientów. Stawiamy na zaangażowanie, współpracę i osiąganie wspólnych sukcesów.

W swojej codziennej pracy będziesz odpowiadać za :

• Realizację strategii telesprzedaży oferty firmy,
• Zarządzanie zespołem sprzedażowym, wsparcie merytoryczne, dbanie o motywację i atmosferę pracowników w zespole,
• Zarządzanie procesem telefonicznej sprzedaży, w tym realizację celów krótko i długoterminowych, oraz wskaźników KPI,
• Analizę i przygotowywanie raportów sprzedażowych,
• Inicjowanie i realizowanie działań mających na celu wzrost sprzedaży i jakości obsługi Klienta,
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi Klienta, obejmujące utrzymywanie pozytywnych relacji z touroperatorami i Klientami firmy, a także tworzenie i wdrażanie standardów obsługi na najwyższym poziomie,
• Współudział w projektowaniu i optymalizacja procesów sprzedaży oferty, w tym procesu obsługi,
• Współudział w zarządzaniu procesem rozliczeń sprzedaży.

Oczekujemy od Ciebie :

Oferujemy :

Bezpieczeństwo i komfort pracy :

Sprawczość i zwinność biznesowa :

Rozwój w ramach organizacji :

All inclusive dla Pracownika :

Dołącz do nas, bo #wakacjeToMy!

Administratorem Twoich danych osobowych będzie Wakacje.pl S.A. z siedzibą w Gdańsku (dalej : my). Możesz się z nami skontaktować na adres : Wakacje.pl S.A. , al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Z inspektorem możesz się kontaktować w następujący sposób :

Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby :

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest :

1 kodeksu pracy) lub przetwarzanie potrzebne do zawarcia umowy – w zakresie następujących danych : imię (imiona) i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe wskazane przez Ciebie; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia.

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe do momentu zakończenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz.

Jeżeli wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, będziemy przechowywać Twoje dane przez okres roku od przesłania przez Ciebie aplikacji na dane stanowisko, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę.

Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe dostawcom usług IT. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych :

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym inspektorem ochrony danych (dane kontaktowe w punktach 1 i 2 powyżej).

Prawo wycofania zgody

W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody (czyli dane przekazane w CV i w liście motywacyjnym, inne niż : imię i nazwisko; imiona rodziców; data urodzenia; miejsce zamieszkania; wykształcenie; przebieg dotychczasowego zatrudnienia) – masz prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na nasz adres korespondencyjny lub nasz adres e-mail (dane kontaktowe w punktach 1 i 2 powyżej).

Prawo wniesienia skargi do organu

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawo wniesienia skargi dotyczy wyłącznie zgodności z prawem przetwarzania danych osobowych, nie dotyczy zaś przebiegu procesu rekrutacji;