Talent.com
This job offer is not available in your country.
Controller Operational & Business Support Annual Review Process

Controller Operational & Business Support Annual Review Process

Eurofins GSC Poland Sp. z o. o.Katowice, śląskie, Polska
13 days ago
Job description

Controller Operational & Business Support Annual Review Process

Miejsce pracy : Katowice

Your responsibilities

We are seeking an enthusiastic Operational & Business Support Annual Review Process Controller to join our Global Compensation & Benefits team. This person will play a crucial role in operational & business support of the Annual Review Process within our organisation for the key employees and leaders. The successful candidate will work closely with the HR team, employees, and management.

The role is divided into 2 pillars :

  • Operational and business support to the Annual Review Process;
  • Shared mailbox and ticketing system administration;
  • Main tasks related to operational and business support to the annual review process :
  • Act as a SPOC (Single Point of Contact) for Business Leaders on all aspects of the Annual Review Process;
  • Gather, control, and prepare data for uploads to the Annual Review Process tool;
  • Follow-up on assigned activities & report out on progress;
  • First line troubleshooting;
  • Prepare, print, and archive related documents;
  • Perform other ad-hoc administrative support (LTI support, preparing communications, …);
  • Prepare program documentation, training materials, and employee communications related to the Annual Review Process;
  • Organise training sessions / webinars;
  • Ensure compliance with statutory requirements and internal governance controls.

Main tasks related to shared mailbox and ticketing system administration :

  • Share responsibility for managing the shared mailbox and responding to daily queries and tickets in line with service level agreements (SLA) and quality standards;
  • Assist employees and leaders in resolving the issues;
  • Analyse recurring issues and trends; report findings and propose long-term solutions;
  • Manage the ticketing system, identify different types of tickets, and log them accordingly. Ensure the tickets are correctly categorised and prioritised;
  • Follow up on ticket resolution and escalate to the appropriate functional or hierarchical level when necessary;
  • Monitor and analyse statistics, trends, and reports to determine the effectiveness of the ticketing system;
  • Contribute to the development and implementation of team KPIs and dashboards.
  • Our requirements

  • Master's degree in Human Resources, Economics, or Business with an excellent academic track record;
  • Strong command of written and spoken English;
  • Confident with handling confidential and sensitive information; strong work ethic;
  • Proficient in Excel, PowerPoint, Outlook, and SharePoint;
  • Attention to detail;
  • Resistant to stress;
  • Team player.
  • What we offer

  • Possibility of career development in an international organisation;
  • Positive work atmosphere;
  • Hybrid work model;
  • My Benefit System and private medical care;
  • Possibility to grow within the company.
  • Benefits

  • private medical care
  • sharing the costs of foreign language classes
  • life insurance
  • remote work opportunities
  • flexible working time
  • fruits
  • no dress code
  • coffee / tea
  • employee referral program
  • Eurofins GSC Poland Sp. z o. o.

    Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate.

    Eurofins is dedicated to delivering testing services that contribute to the health and safety of society and the planet, and to its corporate responsibility to protect the environment and ensure diversity, equity, and inclusion across the entire network of Eurofins companies.

    Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. z siedzibą w : Ks.P. Ściegiennego 3, 40-114 Katowice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

    Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : LukaszKucharski@eurofins.com.

    Create a job alert for this search

    Controller • Katowice, śląskie, Polska