Shop Assistant

GŁÓWNE CELE

Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez:

• Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem.

• Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż.

• Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI

• Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.

• Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.

• Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas.

• Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.

• Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.

• Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur.

• Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.

• Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży.

• Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.

• Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży.

• Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.

• Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.

• Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.

• Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki.

KLUCZOWE RELACJE

• Klienci.

• Współpracownicy i przełożony.

WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE

• Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.

• Kompetencje związane z obsługą klienta.

MINIMALNE KWALIFIKACJE

• Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda).

• Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.