Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with French , która dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klienta francuskojęzycznego. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, jesteś komunikatywny / a i chcesz rozwijać swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku – ta oferta jest dla Ciebie!
oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
- Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (2 dni w domu, 3 dni z biura w Sosnowcu)
- Atrakcyjny pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie kursów językowych)
- Codzienne wykorzystywanie języków obcych
- Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe
- Elastyczne godziny pracy (start pomiędzy 7 : 00-10 : 00)
- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
zadania
Obsługa klientów francuskojęzycznychRozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat produktów / usługDbałość o budowanie pozytywnych relacji z klientamiWspieranie przydzielonej grupy kluczowych francuskich klientów firmy w zakresie całego procesu - od zapytania ofertowego do dostarczenia produktuPrzyjmowanie i obsługa zamówień, monitorowanie statusu zamówień w systemie SAP, kontrolowanie terminów dostaw i dostępności produktów, rozwiązywanie problemów związanych z procesem dostawyWspółpraca z innymi działami firmy na całym świecie - magazyny wysyłkowe, planowanie dostaw, planowanie popytu, zespół ds. transportu, produkcjaAnalizowanie i realizowanie specyficznych wymagań klienta dotyczących obsługi lub zamówieńWprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientachoczekujemy
Bardzo dobrej znajomości języka francuskiego (min. B2 / C1)Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2)Wykształcenia wyższegoDoświadczenia w obszarze obsługi klientaUmiejętność pracy w zespole oraz wysoka kultura osobistaZnajomość pakietu MS Office oraz łatwość w nauce nowych systemówDoświadczenie w pracy w systemie SAPOtwartość na pracę hybrydową w SosnowcuAgencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia