L2 Support Engineer – branża lotnicza @ Sii Polska

Dołącz do zespołu Sii i weź udział w projekcie realizowanym dla globalnego lidera w branży lotniczej. Poszukujemy specjalisty do zespołu drugiej linii wsparcia (L2), który odpowiada za utrzymanie i ciągłość działania krytycznych systemów wspierających operacje lotnicze.

• Minimum 2 lata doświadczenia w drugiej linii wsparcia lub pokrewnej roli w środowisku produkcyjnym
• Swobodne poruszanie się w systemach Linux / Unix oraz przy pracy z bazami danych (SQL)
• Umiejętność analizy logów i pracy z narzędziami typu Jira, Confluence, Postman
• Dobra orientacja w procesach ITIL i środowiskach opartych na SLA
• Doświadczenie w pracy z API oraz integracjach systemowych
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca codzienną komunikację w międzynarodowym zespole
• Wymagana płynna znajomość języka polskiego
• Wymagane przebywanie na terenie Polski

Dołącz do zespołu Sii i weź udział w projekcie realizowanym dla globalnego lidera w branży lotniczej. Poszukujemy specjalisty do zespołu drugiej linii wsparcia (L2), który odpowiada za utrzymanie i ciągłość działania krytycznych systemów wspierających operacje lotnicze.

Monitorowanie i rozwiązywanie incydentów zgłoszonych przez użytkowników, Analiza błędów, logów i danych systemowych, Współpraca z zespołami L1 i L3 oraz użytkownikami końcowymi, Tworzenie i aktualizację dokumentacji technicznej (Jira, Confluence), Wspieranie procesu wdrażania zmian i aktualizacji w środowisku produkcyjnym, Proaktywne działania mające na celu poprawę wydajności i stabilności systemów] Requirements : Linux, SQL, Jira, Confluence, ITIL, REST API Additionally : International projects, Small teams, Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Free coffee, Modern office, In-house trainings, No dress code, Free breakfast.