Customer Success & API Integration Specialist

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.

Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko : Customer Success & API Integration Specialist

Konkrety :

• Stawka : Jesteśmy w pełni otwarci na Twoją propozycję. W formularzu podaj proszę odpowiednią kwotę (PLN / h na FV)
• Miejsce pracy / praca zdalna : Zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym : 2x / tydzień zapraszamy do warszawskiego biura. Zapraszamy do aplikacji kandydatów z woj. mazowieckiego
• Wymiar pracy : Fulltime
• Sektor : Petrol / convenienice
• Projekt :

Customer Success & API Integration Specialist, będzie kluczowym punktem kontaktu między userami API a zespołem programistów. Rola ta ma zasadnicze znaczenie dla zapewnienia płynnego wdrażania i integracji osób korzystających z interfejsów API, takich jak transakcje, usługi petrol / convenience i inne.

Osoba na tym stanowisku - jako pierwszy punkt kontaktowy dla nowych i istniejących userów API, poprowadzi Ich przez proces wdrażania, odpowie na wstępne pytania i skoordynuje działania z wewnętrznymi zespołami w celu rozwiązania wyzwań związanych z integracją. Rola ta oferuje wyjątkową możliwość bycia w centrum implementacji technicznej, jednocześnie zdobywając głęboki wgląd w stronę biznesową, ściśle współpracując z menedżerami produktu i programistami.

Do Twoich głównych obowiązków na tym stanowisku należeć będzie :

Komunikacja i wsparcie klienta

Koordynacja i zarządzanie projektami

Wiedza biznesowa i techniczna

Ta oferta będzie idealna dla Ciebie, jeśli posiadasz :

Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym, wsparciu integracji lub koordynacji projektów (od poziomu podstawowego do średniego)

Znajomość języka angielskiego (przynajmniej na poziomie B2+ / C1-) - cała komunikacja z użytkownikami i znaczna część wewnętrznych dyskusji jest prowadzona w języku angielskim.

Umiejętność zarządzania wieloma projektami i interakcjami jednocześnie

Znajomość narzędzi takich jak Jira, Slack, Confluence, Outlook, MS Teams, Excel i Word (poziom użytkownika)

Umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o dane i usprawniania przepływów pracy

Warto do nas dołączyć, ponieważ oferujemy :

W razie pytań pisz śmiało na Linkedin'ie do Kuby ;)