Opis stanowiska
podany przez pracodawcę : Zadania na tym stanowisku :
- Prowadzenie korespondencji mailowej z agencjami sprzedaży w zakresie obsługi bieżących i nowych zapytań,
- Dokonywanie kalkulacji oraz aktualizacji istniejących i nowych rezerwacji, w tym udzielanie wyjaśnień i odpowiedzi na pytania związane z wprowadzanymi zmianami,
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej i terminowej obsługi zapytań oraz realizacji usług,
- Prowadzenie dokumentacji wykonanych działań oraz przygotowywanie raportów w razie potrzeby,
- Bieżące przekazywanie informacji zwrotnych przełożonemu w zakresie realizowanych zadań i napotkanych wyzwań.
Wymagania stawiane pracownikowi :
Nasze wymagania :
Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w obsłudze telefonicznej / mailowej lub / i w branży turystycznej,Dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy w zespole,Rozwinięte umiejętności analityczne oraz dbałość o szczegóły,Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1),Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy),Wykształcenie min. średnie,Bardzo dobra znajomość pakietu Office.Firma oferuje : Oferujemy :
Szkolenia produktowe i wyjazdowe,Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich,Prywatną opiekę medyczną,Dobrowolne ubezpieczenie Warta,Kartę lunchową - 450 zł / msc,Platformę MyBenefit lub kartę Multisport,Dofinansowanie do okularów korekcyjnych,Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów,Welcome Pack ;)