Specjalista ds. obsługi klientów sklepu internetowego oraz serwisu

Specjalista ds. obsługi klientów sklepu internetowego oraz serwisu

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

Magazyn, logistyka i obsługa zamówień :

Przyjmowanie dostaw i aktualizacja stanów magazynowych w systemie,

Kompletowanie i pakowanie zamówień, przygotowywanie dokumentów wysyłkowych,

Organizacja wysyłek (zamawianie kuriera, druk etykiet),

Utrzymywanie porządku w magazynie (materiały, naklejki, opakowania, narzędzia),

Regularna inwentaryzacja i kontrola stanów,

Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi i satysfakcji klienta,

Uzupełnianie programów m.in : magazynowo - księgowego, CRM

Serwis i wsparcie techniczne :

Prosty montaż i przygotowanie zestawów (skręcanie kabli, kalibracja, testy),

Monitorowanie działania sieci czujników, zgłaszanie i usuwanie usterek,

Obsługa kont użytkowników (loginy, aktywacja po sprzedaży),

Przyjmowanie i realizacja reklamacji (naprawa, dokumentacja, kontakt z klientem),

Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi i satysfakcji klienta.

Nasze wymagania

Doświadczenie i umiejętności :

Doświadczenie w pracy magazynowej, logistycznej lub serwisowej – mile widziane, ale niekonieczne (przeszkolimy),

Umiejętność pracy z komputerem – obsługa programów magazynowo - księgowych, CRM, Excel itp.,

Zdolności manualne i techniczne (prosty montaż, testowanie sprzętu),

Dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność,

Umiejętność komunikacji z klientem (mailowo i telefonicznie),

Samodzielność w szukaniu rozwiązań, jeśli pojawi się problem.

Zapraszamy też studentów!

Mile widziane :

Znajomość środowiska e-commerce (np. obsługa sklepu internetowego)

Doświadczenie z systemami typu ERP, CRM

Prawo jazdy kat. B (jeśli potrzebne do okazjonalnych wyjazdów lub odbioru sprzętu)

To oferujemy

Możesz samodzielnie ustalać dni i godziny pracy (np. 2–3 razy w tygodniu),

Możliwość dopasowania grafiku do innych zajęć (studiów, pracy zdalnej, obowiązków rodzinnych),

Praca głównie w dni robocze w ustalonym oknie czasowym (np. między 9 : 00 a 17 : 00),

Liczy się efekt i odpowiedzialność, nie sztywny grafik – pracujemy zadaniowo,

Czasami możliwa jest praca zdalna (np. uzupełnianie danych, kontakt z klientem), ale większość zadań odbywa się stacjonarnie w magazynie / serwisie.

O nas

O nas – AgronetPro

AgronetPro to polski startup tworzący systemy monitoringu i wspomagania decyzji dla rolnictwa precyzyjnego. Dostarczamy czujniki, stacje pogodowe i oprogramowanie, które pomagają gospodarstwom w całej Polsce i Europie efektywniej zarządzać wodą, nawożeniem i ryzykiem pogodowym. Współpracujemy z rolnikami, doradcami i firmami przetwórczymi – naszym celem jest praktyczne wsparcie zrównoważonego rolnictwa. Jesteśmy małym, zgranym zespołem, który łączy kompetencje techniczne, rolnicze i logistyczne

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez AGRONETPRO sp. z o.o. z siedzibą w : 15 Pułku Piechoty "Wilków" 3, 08-530 Dęblin (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : katarzyna.gan@agronetpro.com.