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Führe unser Team : Team Manager-Rolle für den deutschen Markt bei Foundever in Danzig, Polen

Foundever®Gdansk, Pola, PL

8 days ago

Job description

Komm und arbeite mit uns.

Wir suchen eine / n motivierte / n Team Manager / in. Hauptaufgabe ist die Betreuung eines Teams. Durch Wissenstransfer, Coaching und Motivation der Teammitglieder sollen Kunden- und Unternehmensziele erreicht oder übertroffen werden.

Deine täglichen Aufgaben als Teammanager sind :

Regelmäßige Kommunikation mit dem Team, klare Darstellung verschiedener Informationen
Problemlösung, Entscheidungsfindung und Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
Zusammenarbeit im Team und Unterstützung der Weiterentwicklung der Berater
innen
Überwachung der Arbeitsleistung aller Berater
innen und ggf. Korrekturmaßnahmen einleiten
Monatliche Leistungsbeurteilungen durchführen
Klare Anleitung zur Erreichung der Leistungskennzahlen
Zeitnahe Kommunikation von Kundenanliegen an die Operations Manager
Sicherstellung eines teamfördernden Umfelds
Umsetzung und Überprüfung von Maßnahmen aus Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen
Einhaltung aller Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigst du :

Deutsch auf hohem Niveau (verpflichtend)

Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1)

Eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil

Mindestens 6 Monate Callcenter-Erfahrung, vorzugsweise in einer Leitungsfunktion

Nachgewiesene Zwischenmenschlichkeit und Führungsqualitäten

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Gute numerische und sprachliche Fähigkeiten

Effektives Zeitmanagement

Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Danzig

Fachwissen und Fähigkeiten :

Menschenorientierte Denkweise

Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft

Erfahrung mit Richtlinien

Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien

Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

Positive Interaktion mit Mitarbeitenden

Ausbildung und Erfahrung :

Hochschulabschluss oder einschlägige Berufserfahrung

Frühere relevante Erfahrung als Team Manager

Vorteile.

Wettbewerbsfähiges Gehalt.

Bezahlte professionelle Schulungen.

Bezuschusste Urlaube durch einen Sozialfonds.

Familienfreundliches Umfeld : Kindertage, Arbeitstag mit Eltern, finanzierte Sommercamps.

Fantastische Engagement-Aktivitäten.

Mitarbeiterrabatte.

Entwicklungsmöglichkeiten durch verschiedene Programme.

Motivierende unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres Wellnessprogramms EverBetter.

Arbeitsplatzsicherheit.

Lebenslange Kompetenzen und wertvolle Erfahrungen.

Ausgezeichnete Arbeitskultur.

Wachse über dich hinaus mit Foundever®

Wir glauben an unvergessliche Mitarbeitenden-Erlebnisse. Hier kannst du deine Lebensqualität verbessern und deine Karriere ausbauen.

Bewirb dich noch heute!

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Team • Gdansk, Pola, PL