Talent.com
This job offer is not available in your country.
Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (Quality Direct Analyst).

Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (Quality Direct Analyst).

ManpowerGroup Sp. z o.o.Wrocław
19 days ago
Job description

Opis stanowiska

podany przez pracodawcę :

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania :

  • Obsługa reklamacji jakościowych od klientów – end to end
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu poprawy jakości produktów i usług
  • Analiza danych i raportowanie trendów związanych z jakością
  • Udział w projektach usprawniających procesy jakościowe
  • Wdrażanie globalnych standardów obsługi reklamacji
  • Wsparcie w szkoleniu nowych pracowników i dzieleniu się wiedzą

Wymagania :

  • Ok. 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego
  • Wykształcenie wyższe
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Bardzo dobra znajomość programu MS Excel
  • Mile widziana znajomość programów SAP, Salesforce i PowerBI
  • Gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku

    • Oferta :

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 15 miesięcy z perspektywą przedłużenia współpracy
  • Praca w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy hybrydowej (3 razy w tygodniu praca w biurze we Wrocławiu, 2 dni pracy zdalnej)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup : dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji

    • Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

    Create a job alert for this search

    Specjalista Klienta • Wrocław