Koordynator / ka Działu BDC
Miejsce pracy : Warszawa
Twój zakres obowiązków
- zarządzanie działem BDC - inicjowanie oraz wdrażanie rozwiązań usprawniających działania BDC, odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
- praca w systemie BDC / CRM – monitoring jakości oraz efektywności działań, generowanie raportów
- bieżące wsparcie pracowników – podnoszenie ich kompetencji i umiejętności sprzedażowych, coaching
- ustalenie i zarządzanie harmonogramem działań BDC
- tworzenie narzędzi / skryptów do prowadzenia telefonicznych rozmów handlowych zgodnie z potrzebami realizowanych kampanii sprzedażowych
- współpraca z innymi działami organizacji w celu realizacji założeń programu
- monitorowanie osiągniętych przez zespół parametrów sprzedaży i podejmowanie działań zwiększających jego efektywność
- realizacja wyznaczonych KPI zgodnie z założeniami
Nasze wymagania
min. 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem Telemarketerów lub BDCznajomość specyfiki pracy BDCwysoka orientacja na osiąganie wyznaczonych celów, delegowanie i rozliczanie zadańumiejętność motywowania zespołu do osiągania jak najwyższych wynikówwysoki poziom samodzielności w działaniu oraz zarządzaniu projektami sprzedażowymiwysokie zdolności interpersonalneTo oferujemy
zatrudnienie w nowoczesnej, stale rozwijającej się firmie, reprezentującej światowego lidera w sprzedaży autwspółpraca na podstawie kontraktu B2Batrakcyjne i progresywne wynagrodzenie powiązane z realizacją celówudział w innowacyjnym i ciekawym projekcieDo aplikacji prosimy dopisać klauzulę : „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO).”