This job offer is not available in your country.

Inspektor wojewódzki.

Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie WielkopolskimLubuskie, PL

1 day ago

Job description

Opis stanowiska

podany przez pracodawcę :

Warunki pracy

Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie
Praca w pomieszczeniu klimatyzowanym zlokalizowanym na parterze w budynku XV kondygnacyjnym
Zainstalowana winda
Permamentna obsługa klientów zewnętrznych
W wybranie poniedziałki praca w godzinach –

Zakres zadań

Obsługuje bezpośrednio oraz telefonicznie klientów Urzędu, w tym koordynuje obsługę osób niepełnosprawnych.

Udziela informacji klientom (obywatelom polskim oraz cudzoziemcom) o sposobie załatwienia sprawy oraz obsługa centrali telefonicznej Urzędu i infolinii.

Potwierdza, przedłuża ważność oraz unieważnia profil zaufany elektronicznej platformy usług administracji publicznej (ePUAP).

Przyjmuje wnioski o wydanie zaświadczeń do celów emerytalno-rentowych z archiwum zlikwidowanych przedsiębiorstw państwowych, dla których Wojewoda był organem założycielskim.

Udziela informacji o organach właściwych do załatwienia sprawy w przypadku, gdy takim organem nie jest Wojewoda.

Udostępnia Dziennik Ustaw, Monitor Polski i Dziennik Urzędowego w postaci elektronicznej, do powszechnego wglądu i do pobrania w formie dokumentu elektronicznego w godzinach pracy Urzędu.

Udostępnia klientom karty usług, wzory wniosków dostępnych w Urzędzie i formularze.

Realizuje zadania związanych z badaniem satysfakcji klienta wewnętrznego i zewnętrznego Urzędu.

Wymagania stawiane pracownikowi :

Wymagania niezbędne

wykształcenie : wyższe

staż pracy / doświadczenie zawodowe : 6 miesięcy w obszarze związanym z obsługą klienta lub administracyjno-biurowym

Znajomość zasad służby cywilnej i etyki korpusu służby cywilnej

Znajomość ustaw : o służbie cywilnej, o wojewodzie i administracji rządowej w województwie;

Znajomość przepisów instrukcji kancelaryjnej

Odpowiedzialność, rzetelność i terminowość

Umiejętność współpracy w zespole, komunikatywność

Umiejętność planowania i organizacji pracy własnej

Ukierunkowanie na obsługę klienta

Znajomość obsługi pakietu biurowego Microsoft Office w zakresie : obsługi edytora tekstów MS Word, obsługi arkusza kalkulacyjnego MS Excel, tworzenia prezentacji multimedialnych MS Power Point

W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek / kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.

Posiadanie obywatelstwa polskiego

Korzystanie z pełni praw publicznych

Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

Przeszkolenie z zakresu profesjonalnej obsługi klienta

Create a job alert for this search

Inspektor • Lubuskie, PL