zarządzanie i koordynacja pracy zespołu Workplace,
utrzymywanie wysokiego poziomu usług związanych z urządzeniami końcowymi, środowiskiem pracy użytkowników i aplikacjami biurowymi (MS Windows, Aplikacje, GSM, MDM, VDI),
nadzór nad incydentami i zgłoszeniami przekazywanymi z ServiceDesku dostawcy (I linia wsparcia),
rozwijanie i wdrażanie standardów IT w obszarze workplace (automatyzacja, zarządzanie konfiguracją, standaryzacja obrazów systemów),
współpraca z zespołami infrastruktury, bezpieczeństwa i dostawcami zewnętrznymi,
monitorowanie SLA i jakości usług świadczonych przez dostawcę,
rozwój kompetencji i planowanie zadań zespołu,
proaktywna identyfikacja problemów oraz rekomendowanie usprawnień w środowisku użytkowników końcowych,
udział w projektach związanych z Workplace.
requirements-expected :
doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT lub roli wiodącej (np. Senior Workplace Engineer / Technical Lead),
dobra znajomość środowisk Microsoft (Windows 10 / 11, Office 365, Active Directory, Intune / MDM),
doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług IT,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych oraz organizacyjnych,
znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami, incydentami i katalogiem usług (np. ServiceNow),
komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej i organizacji pracy własnej oraz zespołu,
język angielski na poziomie komunikatywnym.
offered :
pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi,
stabilność zatrudnienia – umowa o pracę,
pracę w modelu hybrydowym (4 dni pracy zdalnej, 1 dzień pracy z biura po okresie wdrożenia) z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 9.00),
dostęp do systemu kafeterii benefitów, w której samodzielnie wybierzesz interesujące Cię propozycje,
różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej, dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych,
pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med. Dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport,
dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia,
będziesz pracować w Sopocie lub w Gdańsku? Zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów,
możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek,
profesjonalne wdrożenie w obowiązki oraz codzienne wsparcie w pracy. Zadbamy o to, abyś od samego początku czuł się dobrze przygotowany do wykonywania swoich obowiązków,
stałą możliwość rozwoju zawodowego. Regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz. Dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy,
przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności.