Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Wsparcia Klientów Wealth Management

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Wsparcia Klientów Wealth Management

Miejsce pracy : Katowice

Twój zakres obowiązków

• Wspieranie doradców w realizacji celów sprzedażowych i jakościowych oraz w obsłudze sprzedażowej i posprzedażowe​
• Wpieranie doradców w zakresie polityki KYC, Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy i Finansowania Terroryzmu, MIFID, FATCA
• Wspieranie doradców w rozwiązywaniu problemów operacyjnych oraz reklamacji Klientów
• Zapewnienie obsługi Klientów w zakresie bankowości codziennej (m.in. przyjmowanie i realizacja dyspozycji Klientów, udzielanie informacji nt. płatności i przelewów, transakcji na kartach i wyciągów, przyjmowanie reklamacji, pełna obsługa zaświadczeń, opinii lub odpowiedzi dla Klienta)
• Prowadzenie i przygotowanie pełnej dokumentacji dla doradców przed spotkaniem z Klientem
• Otwieranie rachunków i wprowadzanie zmian dotyczących danych Klientów w systemie w ramach posiadanych uprawnień
• Dbałość o należytą obsługę operacyjną klientów
• Współpraca z odpowiednimi komórkami w zakresie obsługi operacyjnej Klientów Wealth Management
• Obsługa składanych przez Klientów dyspozycji wpłat i wypłat środków pieniężnych, z wyłączeniem dyspozycji wypłat z rachunku pieniężnego powiązanego z rachunkiem papierów wartościowych
• Przygotowywanie, kompletowanie i wprowadzanie wniosków kredytowych w porozumieniu z Managerem i Dyrektorem Wealth Management
• Weryfikacja Klientów w wymaganych bazach (m.in. BIK, BRNK, MIG)
• Dbanie o jakość i zgodność procesów z wymogami regulacyjnymi i obowiązującymi procedurami
• Pełna archiwizacja dokumentacji
• Weryfikacja poprawności dokumentów podpisywanych przez Managera, Dyrektora ds. Wealth Management, Dyrektora Centrum Wealth Management i Klientów
• Współpraca z Biurem Maklerskim w zakresie przygotowania dokumentacji i przekazywania dyspozycji i dokumentów zgodnie z posiadanym pełnomocnictwem
• Współudział w tworzeniu, zgłaszaniu uwag i rekomendowaniu zmian w procesach i procedurach bankowych
• Udział w przygotowaniu i testowaniu nowych procesów bankowych
• Udział w spotkaniach oraz kontakt z Klientem podczas nieobecności doradcy
• Dążenie do doskonalenia swojej wiedzy oraz umiejętności mających wpływ na jakość i rezultaty wykonywanej pracy
• Aktywna sprzedaż produktów bankowości codziennej zgodnie z założeniami
• Aktywny udział w eventach i akcjach marketingowych.

Nasze wymagania

To oferujemy

Benefity

BNP Paribas Polska S.A.

Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów.

Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło. Zobacz, czy do siebie pasujemy : www.bnpparibas.pl / kariera

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".