This job offer is not available in your country.

Head of Operations

sourcingNOWWarszawa, Masovian Voivodeship, PL

30+ days ago

Job description

Head of Operations

Lokalizacja : 100% zdalnie, z okazjonalnymi podróżami służbowymi

Forma zatrudnienia : B2B

Dla naszego klienta, firmy działającej w branży turystycznej, oferującej wycieczki i doświadczenia podróżnicze w Europie i na świecie, poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie rolę Head of Operations . To idealna propozycja dla osoby z wizją, która chce kształtować nowoczesne operacje i nie obawia się zmian.

Czym będziesz się zajmować?

kierowaniem zespołem operacyjnym liczącym ok. 30 osób i tworzeniem jego optymalnej struktury organizacyjnej;
samodzielnym kształtowaniem struktury zespołu operacyjnego – od koncepcji po egzekucję zmian;
opracowywaniem długofalowej strategii operacyjnej zgodnej z celami biznesowymi firmy;
integracją strategii sprzedażowej i marketingowej z komunikacją przewodników, transportu i obsługi klienta;
wdrażaniem standardów obsługi klienta na wszystkich etapach kontaktu z firmą;
tworzeniem szczegółowych budżetów, analiz opłacalności i prognoz ROI dla inicjatyw optymalizacyjnych;
usprawnianiem planowania zasobów, narzędzi i procesów operacyjnych w duchu efektywności;
negocjowaniem stawek i warunków współpracy z partnerami lokalnymi – przewodnikami, transportem itp.;
wdrażaniem nowoczesnych systemów i narzędzi operacyjnych;
tworzeniem klarownych KPI, mentoringiem zespołu i rozwijaniem kultury zaangażowania i jakości.

Kogo szukamy?

masz co najmniej 8 lat doświadczenia w turystyce (w tym 5 lat na stanowisku kierowniczym);

z powodzeniem prowadziłeś / aś zespoły operacyjne i wprowadzałeś / aś nowe rozwiązania;

doskonale rozumiesz ekonomię operacyjną i potrafisz podejmować decyzje na podstawie danych

znasz nowoczesne narzędzia - CRM, systemy zarządzania operacjami, BI

prowadzisz negocjacje z partnerami z klasą i skutecznością

swobodnie porozumiewasz się w języku polskim i angielskim

Co oferujemy?

szansę, by dołączyć do firmy w przełomowym momencie wzrostu – w ciągu 4 lat zespół urósł z 4 do 60 osób i wciąż dynamicznie się rozwija;

możliwość rozwoju zespołu oraz wdrażania nowoczesnych rozwiązań;

decyzyjność i swobodę działania – to Ty wyznaczasz kierunek wdrażanych rozwiązań i usprawnień;

pracę w 100% zdalną – z dowolnego miejsca, w elastycznym modelu współpracy.

płatny urlop w modelu B2B oraz atrakcyjny system prowizyjny;

zespół z pasją, otwartą komunikacją i dużą przestrzenią na inicjatywę.

Create a job alert for this search

Head Of • Warszawa, Masovian Voivodeship, PL