Talent.com
This job offer is not available in your country.
IT Team Leader

IT Team Leader

Scalo Sp. z o.o.Wrocław, dolnośląskie, Polska
21 days ago
Job description

responsibilities :

  • Organizacja pracy i rozwój kilkuosobowego zespołu IT (delegowanie zadań, rekrutacja, szkolenia, ocena wydajności).
  • Nadzór nad zgłoszeniami, incydentami i problemami – zgodnie z ustalonym SLA.
  • Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej.
  • Zapewnienie ciągłości działania systemów (ERP, CRM, inne).
  • Rozwiązywanie problemów technicznych, eskalacja do odpowiednich zespołów.
  • Koordynacja zmian (aktualizacje, wdrożenia, poprawki), optymalizacja wydajności.
  • Dbanie o zgodność z licencjami i politykami bezpieczeństwa.
  • cisła współpraca z klientami wewnętrznymi – analiza potrzeb i udział w projektach.
  • Proponowanie usprawnień systemowych i technologicznych.
  • Raportowanie : KPI, SLA, jakość obsługi, zadowolenie użytkowników.
  • Nadzór nad jakością usług dostarczanych przez partnerów zewnętrznych.
  • Zarządzanie relacjami i umowami serwisowymi (SLA).
  • Planowanie zapotrzebowania i zakupy sprzętu IT (komputery, serwery, urządzenia mobilne itp.).
  • Standaryzacja urządzeń, współpraca z dostawcami, kontrola budżetu sprzętowego.
  • Zarządzanie cyklem życia sprzętu i procesem jego utylizacji.

requirements-expected :

  • Masz doświadczenie w pracy w IT oraz w zarządzaniu (lub koordynowaniu) zespołem.
  • Umiesz planować, organizować i egzekwować zadania – i robisz to z głową.
  • Znasz procesy wsparcia IT, zarządzania incydentami i systemy zgłoszeniowe (np. Jira, Service Desk).
  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2).
  • Lubisz ludzi, potrafisz ich rozwijać i motywować – i wiesz, że Leadership to nie tylko Excel.
  • Rozumiesz strategiczne aspekty bezpieczeństwa IT i ich wpływ na organizację.
  • offered :

  • Elastyczne godziny pracy oraz możliwość częściowej pracy zdalnej – spotykamy się w naszym wrocławskim biurze dwa razy w tygodniu, żeby trochę popracować i wspólnie napić się dobrej kawy ☕
  • Dostęp i dofinansowanie do kafeterii benefitów Motivizer, w tym karta MultiSport
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej w LuxMed
  • Ubezpieczenie grupowe – możesz dołączyć siebie i bliskich na preferencyjnych warunkach
  • Program poleceń pracowniczych – mała rzecz, a możesz dużo zyskać 😉
  • Możliwość nauki języka angielskiego w czasie pracy – bezpłatne lekcje online z lektorem (biznesowo i technicznie)
  • Szansa na rozwój – dostęp do profesjonalnych programów szkoleniowych i certyfikacji
  • Scalo Days – cykliczne lunche, śniadania i spotkania integracyjne w naszych biurach : Wrocław, Warszawa, Katowice, Kraków
  • benefits :

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • owoce
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • gry wideo w pracy
  • kawa / herbata
  • napoje
  • parking dla pracowników
  • strefa relaksu
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników
  • możliwość uzyskania uprawnień
  • inicjatywy dobroczynne
  • Create a job alert for this search

    Team Leader • Wrocław, dolnośląskie, Polska