This job offer is not available in your country.
IT Team Leader
Scalo Sp. z o.o.Wrocław, dolnośląskie, Polska21 days ago
Job descriptionMasz doświadczenie w pracy w IT oraz w zarządzaniu (lub koordynowaniu) zespołem. Umiesz planować, organizować i egzekwować zadania – i robisz to z głową. Znasz procesy wsparcia IT, zarządzania incydentami i systemy zgłoszeniowe (np. Jira, Service Desk). Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. B2). Lubisz ludzi, potrafisz ich rozwijać i motywować – i wiesz, że Leadership to nie tylko Excel. Rozumiesz strategiczne aspekty bezpieczeństwa IT i ich wpływ na organizację. Elastyczne godziny pracy oraz możliwość częściowej pracy zdalnej – spotykamy się w naszym wrocławskim biurze dwa razy w tygodniu, żeby trochę popracować i wspólnie napić się dobrej kawy ☕ Dostęp i dofinansowanie do kafeterii benefitów Motivizer, w tym karta MultiSport Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej w LuxMed Ubezpieczenie grupowe – możesz dołączyć siebie i bliskich na preferencyjnych warunkach Program poleceń pracowniczych – mała rzecz, a możesz dużo zyskać 😉 Możliwość nauki języka angielskiego w czasie pracy – bezpłatne lekcje online z lektorem (biznesowo i technicznie) Szansa na rozwój – dostęp do profesjonalnych programów szkoleniowych i certyfikacji Scalo Days – cykliczne lunche, śniadania i spotkania integracyjne w naszych biurach : Wrocław, Warszawa, Katowice, Kraków dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie elastyczny czas pracy owoce spotkania integracyjne brak dress code’u gry wideo w pracy kawa / herbata napoje parking dla pracowników strefa relaksu paczki świąteczne program rekomendacji pracowników możliwość uzyskania uprawnień inicjatywy dobroczynne
responsibilities :
- Organizacja pracy i rozwój kilkuosobowego zespołu IT (delegowanie zadań, rekrutacja, szkolenia, ocena wydajności).
- Nadzór nad zgłoszeniami, incydentami i problemami – zgodnie z ustalonym SLA.
- Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej.
- Zapewnienie ciągłości działania systemów (ERP, CRM, inne).
- Rozwiązywanie problemów technicznych, eskalacja do odpowiednich zespołów.
- Koordynacja zmian (aktualizacje, wdrożenia, poprawki), optymalizacja wydajności.
- Dbanie o zgodność z licencjami i politykami bezpieczeństwa.
- cisła współpraca z klientami wewnętrznymi – analiza potrzeb i udział w projektach.
- Proponowanie usprawnień systemowych i technologicznych.
- Raportowanie : KPI, SLA, jakość obsługi, zadowolenie użytkowników.
- Nadzór nad jakością usług dostarczanych przez partnerów zewnętrznych.
- Zarządzanie relacjami i umowami serwisowymi (SLA).
- Planowanie zapotrzebowania i zakupy sprzętu IT (komputery, serwery, urządzenia mobilne itp.).
- Standaryzacja urządzeń, współpraca z dostawcami, kontrola budżetu sprzętowego.
- Zarządzanie cyklem życia sprzętu i procesem jego utylizacji.
requirements-expected :
offered :
benefits :
Create a job alert for this search
Team Leader • Wrocław, dolnośląskie, Polska