Praca w Contact Center LUX MED przy al. Jerozolimskich 94
w Warszawie.
Twoją rolą będzie :
- wsparcie merytoryczne Pracowników Contact Center w zakresie obsługi Pacjenta,
- koordynowanie i nadzorowanie bieżącej pracy Contact Center podczas pełnionych dyżurów,
- monitorowanie efektywności i jakości pracy podległego Zespołu (wyznaczanie i egzekwowanie realizacji celów poprzez motywowanie / coaching),
- inicjowanie i wdrażanie działań mających na celu doskonalenie procesów obsługi w Contact Center,
- cisła współpraca z innymi działami w ramach struktury Contact Center.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie :
doświadczenie w telefonicznej obsłudze Pacjenta,dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku oraz w weekendy,praktyczna znajomość MS Office, zwłaszcza MS Excel,wysoko rozwinięte umiejętności z zakresu organizacji pracy,chęć dzielenia się pasją związaną z pracą z ludźmi,odpowiedzialność, pewność siebie oraz otwartość na nowe wyzwania.My zadbamy o :
szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,wdrożenie do pełnienia nowej roli - nauczymy Cię wszystkiego,work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,zdobycie doświadczenia w dużej i znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!