This job offer is not available in your country.

Konsultant ds zdalnej obsługi Klienta

FallWorkPoznań

23 days ago

Job description

Zakres obowiązków :

obsługa telefonicznych zgłoszeń reklamacyjnych Klientów oraz wyjaśnianie niezgodności z tym związanych;
profesjonalna obsługa obecnych i potencjalnych Klientów firmy;
promowanie marki Kontrahenta i kreowanie jej pozytywnego wizerunku;
realizacja wyznaczonych celów;
udział w szkoleniach w celu ciągłego podnoszenia kwalifikacji w zakresie telefonicznej obsługi klienta;
dyspozycyjność minimum 120 godzin w miesiącu od poniedziałku do piątku (bez weekendów).

Wymagania :

płynne posługiwanie się komputerem (nie sprawia Ci problemu używanie jego podstawowych funkcji), dobra znajomość pakietu MS Office;

wykształcenie minimum średnie;

umiejętność pracy pod presją;

empatia;

dobra dykcja, posługiwanie się poprawną polszczyzną;

obowiązkowość, dobra organizacja pracy.

Oferujemy :

zatrudnienie w oparciu o umowę ZLECENIE;

stawkę godzinową w wysokości 30,50 zł brutto + atrakcyjny system premiowy za realizację celów jakościowych i ilościowych;

praca w stałych godzinach na jedną zmianę;

praca stacjonarna (decyzję o pracy zdalnej / hybrydowej podejmuje kierownik biura);

szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy;

codzienną opiekę Koordynatora i Lidera.

Konsultant Klienta • Poznań