Specjalista ds. Wsparcia IT Help Desk

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko Specjalista ds. Wsparcia IT Help Desk, II linia wsparciaPraca w biurze - WarszawaRekrutacja prowadzona onlineDowolna forma zatrudnieniaTwój zakres obowiązków : Rozwiązywanie bardziej skomplikowanych i technicznych problemów, które nie mogły zostać rozwiązane przez I linię wsparcia.Diagnoza zaawansowanych problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania, sprzętu i systemów.Współpraca z zespołami III linii wsparcia (inżynierami, administratorami) w celu eskalacji bardzo zaawansowanych problemów.Zarządzanie serwerami, bazami danych i sieciami (w zależności od specyfikacji stanowiska).Nasze wymagania : Zaawansowana wiedza techniczna : Znajomość zaawansowanych systemów operacyjnych (np. Windows Server, Linux) oraz ich konfiguracji.Znajomość sieci (routing, firewall, VPN, VLAN, protokoły TCP / IP).Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem, serwerami i sieciami.Doświadczenie w obsłudze narzędzi do zdalnego zarządzania komputerami (np. RDP, TeamViewer).Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów : Umiejętność samodzielnej diagnozy i naprawy bardziej złożonych problemów, które wymagają dogłębnej analizy technicznej.Umiejętność szybkiego działania w sytuacjach kryzysowych, np. awarie systemów krytycznych.Zarządzanie infrastrukturą IT : Doświadczenie w zarządzaniu serwerami, systemami backupu, monitorowaniem i diagnostyką sieci.Znajomość systemów wirtualizacji (np. VMware, Hyper-V).Certyfikaty (opcjonalnie, ale mile widziane) : Certyfikaty IT potwierdzające umiejętności techniczne, takie jak CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), Cisco Certified Network Associate (CCNA), etc.Doświadczenie w pracy w środowiskach korporacyjnych : Doświadczenie w pracy z Active Directory, zarządzanie dostępem do zasobów sieciowych, konfiguracja polityk grupowych (GPO).Języki obce : J. angielskiZainteresowany / a? Aplikuj i dołącz do zespołu już dziś!