Specjalistka / Specjalista w Zespole Help-desk

W naszym zespole będziesz odpowiadać za : Telefoniczną obsługę klienta wewnętrznego Banku oraz obsługę zgłoszeń usterek oprogramowania i sprzętu teleinformatycznego Tworzenie i aktualizację dokumentacji użytkowej związanej z bieżącym utrzymaniem i rozwojem dostarczanych usług Udział w projektach realizowanych w jednostce Aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę Ta praca jest dla Ciebie, jeśli : Posiadasz wiedzę w zakresie systemów operacyjnych oraz pakietu aplikacji biurowych od strony użytkowej i konfiguracyjnej Posiadasz minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy Posiadasz umiejętność pracy w grupie Dodatkowym atutem będzie znajomość procesów ITIL oraz podstawowa wiedza w zakresie Active Directory, zagadnień sieciowych w zakresie sprzętu i protokołów Oferujemy Ci : Zatrudnienie w ramach umowy o pracę Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach System szkoleń i programów rozwojowch, w tym dostęp do Linkedin Learning. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy. Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w Banku (wolontariat pracowniczy, Olimpiada Banku, akcje ekologiczne i prozdrowotne).