This job offer is not available in your country.

IT Service Desk Analyst.

Smart-HRKraków

26 days ago

Job description

Opis stanowiska

podany przez pracodawcę :

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za :

Pełnienie roli punktu kontaktowego dla użytkowników z Polski i Wielkiej Brytanii,
Analizę problemów użytkowników oraz ich bieżące rozwiązywanie,
Tworzenie niezbędnej dokumentacji,
Zarządzanie problemami w systemie ticketowym oraz sprawną priorytetyzację zadań,
Komunikację mailową oraz telefoniczną z klientami.

Od kandydatów oczekujemy :

Doświadczenia na podobnym stanowisku,

Doświadczenia w pracy ze środowiskiem MsOffice, Windows, Teams, przeglądarkami,

Znajomości środowiska chmurowego, Active Directory, wiedzy na temat środowiska desktopowego i mobilnego, a także znajomości specyfiki urządzeń peryferyjnych (takich jak np. drukarki),

Doświadczenia w pracy z systemem ITSM,

Umiejętności szybkiego diagnozowania problemu,

Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych i komunikacyjnych,

Umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych,

Zorientowania na zamykanie z sukcesem problemów zgłaszanych przez użytkowników.

Pracodawca oferuje :

Pracę w formie hybrydy,

Stabilną i satysfakcjonującą pracę w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin w znanej międzynarodowej firmie,

Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu we wdrożeniu w nowe obowiązki,

Atrakcyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy,

Szeroki pakiet dodatkowych benefitów,

Duże możliwości rozwojowe,

Komfortowe i nowoczesne środowisko pracy.

Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.

Wymagania stawiane pracownikowi :

Dla naszego Klienta – globalnej firmy przemysłowej działającej w obszarze produkcji i inżynierii budowlanej, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko :

Create a job alert for this search

Service Desk Analyst • Kraków