Opiekun / -ka Posprzedażowy / -a Klientów VIP
Lokalizacja : Warszawa lub 100% zdalnie
Dział : Sprzedaż
Rodzaj umowy : Umowa o pracę
Dla naszego Klienta - znanej firmy w branży kurierskiej - poszukujemy osoby, która przejmie odpowiedzialność za kompleksową opiekę posprzedażową nad kluczowymi klientami VIP. Nowa rola w strukturze.
Dla kogo ta rola będzie odpowiednia?
Jeśli potrafisz zadbać o klienta, przewidywać potrzeby biznesowe i jesteś świetny / -a w koordynacji działań między firmą a klientem - to może być rola dla Ciebie.
Twoim celem będzie :
Budowanie długofalowych, partnerskich relacji z klientami VIP, wspieranie ich we współpracy z firmą i reagowanie na pojawiające się potrzeby - wszystko po to, by zwiększyć ich satysfakcję i lojalność.
Co będzie należało do Twoich zadań?
Utrzymywanie stałego kontaktu z przypisanymi klientami VIP (mail, telefon, spotkania online / f2f).
Monitorowanie jakości usług i szybkie reagowanie na problemy.
Koordynacja działań operacyjnych między klientem a wewnętrznymi działami.
Wsparcie klientów w rozwoju współpracy i poszukiwaniu usprawnień.
Współpraca z zespołem sprzedaży i operacji przy ofertach dodatkowych.
Udział w spotkaniach strategicznych z klientami VIP.
Reprezentowanie firmy jako zaufanego partnera biznesowego.
Czego oczekujemy?
Doświadczenia w obsłudze klienta B2B- mile widziane w logistyce, e-commerce lub usługach kurierskich.
Umiejętności budowania relacji z wymagającym klientem.
Samodzielności, proaktywności, doskonałej orientacji na klienta.
Umiejętności pracy z danymi i przygotowywania raportów.
Znajomości języka angielskiego.
Dodatkowo mile widziane : znajomość Microsoft 365, CRM i podstaw IT.
Co oferujemy w zamian?
Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie.
Samochód służbowy do pełnej dyspozycji (także prywatnie), laptop i telefon.
50% dopłaty do pakietu medycznego LuxMed i karty MultiSport.
Karta przedpłacona na posiłki oraz ubezpieczenie grupowe - w pełni finansowane przez pracodawcę.
Kurs języka angielskiego i czeskiego - 100% opłacony przez firmę.
Dodatkowy dzień wolny w urodziny.
Wsparcie w rozwoju - dostęp do szkoleń, kursów i inicjatyw podnoszących kwalifikacje.
Praca w godzinach 9 : 00 -17 : 00- z możliwością indywidualnego podejścia i elastyczności.
Zainteresowana / -y?
Aplikuj i porozmawiajmy – gwarantujemy pełną dyskrecję na każdym etapie rekrutacji.
Sprawdź inne ciekawe oferty pracy na : https : / / antal.pl / dla-kandydata
Opiekun Klienta • Warszawa, Polska