Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego

PracawkatowicachKatowice, Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia, Polska

9 dni temu

Opis pracy

Wymagania

Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem, nastawienie na potrzeby klienta.
Elastyczność, szybkie przyswajanie nowych tematów i spokój w sytuacjach wymagających empatii.
Umiejętność obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
Orientacja sprzedażowa będzie dodatkowym atutem.

Zakres obowiązków

Obsługa klientów telefonicznie i mailowo w języku niemieckim, udzielanie informacji o produktach i usługach związanych z kartami płatniczymi.

Wsparcie w aktywacji, blokadzie, odblokowaniu i anulowaniu kart oraz w realizacji zapytań dotyczących transakcji, sporów i zamówień dokumentów.

Zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych oraz wsparcie usług bankowości online i telefonicznej.

Rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów goodwill zgodnie z procedurami.

Dbanie o przestrzeganie regulacji i ochronę danych klientów.

#J-18808-Ljbffr

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

Specjalista Wsparcia • Katowice, Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia, Polska

Powiązane stanowiska

Promowane

Specjalista ds. CRM

Saint-GobainGliwice, śląskie, Polska

Codzienne wsparcie użytkowników systemu Salesforce – zarządzanie dostępami, licencjami oraz rozwiązywanie bieżących problemów. Administracja i utrzymanie systemu CRM zgodnie z potrzebami biznesu, z ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 5 dni temu

Promowane

Specjalista ds. IT

Lear Corporation Poland II Sp. z o.o. Oddział TychyTychy, śląskie, Polska

Zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości pracy systemów informatycznych (aktualizacje oprogramowania, instalacja patchy, backup). Monitorowanie infrastruktury teleinformatycznej.Administracja serweram...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Specjalista ds. Kadr i Płac @ Talent Partners

Talent PartnersTychy, Poland

Talent Partners to firma zajmująca się rekrutacją pracowników na stanowiska średniego i wyższego szczebla, głównie specjalistów, inżynierów, managerów. Ci postawić kolejne kroki w rozwoju zawodowym....Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Doradca ds. Obsługi Klientów - Ubezpieczenia i Finansowanie @ Smart-HR

Smart-HRKatowice, Poland

Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą prestiżowe projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów.Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń. Dla naszego klienta - autoryzowan...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 18 dni temu

Promowane

Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej (praca zdalna, rozwiązania digitalizujące gastronomię) @ Restaumatic

RestaumaticZabrze, Poland

Zdalna

Kim jesteśmy? Rewolucjonistami branży gastronomicznej!.Restaumatic oferuje rozwiązania IT zwiększające sprzedaż, obniżające koszty i / lub ułatwiające zarządzanie lokalami gastronomicznymi.Nasze głów...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Tajemniczy klient (praca zdalna - cała Polska) @ Audyt

AudytJaworzno, Poland

Zdalna

Poszukujemy kandydatów z każdego miejsca w Polsce!.Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych, a całość badania zajmuje ok. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności st...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Specjalista ds. Sprzedaży Technicznej @ Smart-HR

Smart-HRDąbrowa Górnicza, Poland

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmie,.Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze,. Bogaty pakiet benefitów w pełni finansowanych przez prac...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Konsultant ds. Klientów Biznesowych

Praca.plKatowice, Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia, Polska

Dąbrowa Górnicza, Śląskie, Poland 1 week ago.Brzezinka, Małopolskie, Poland 2 weeks ago.Aktywna sprzedaż produktów i usług dla sektora biznesowego. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami.Reali...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 25 dni temu

Promowane

Specjalista ds. Kadr i Płac @ Smart-HR

Smart-HRKatowice, Poland

Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów.Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń. Stabilne zatrudnienie na podstawie u...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Specjalista / Specjalistka ds. zarządzania licencjami IT

ING Bank Śląski S.A.Katowice, śląskie, Polska

Jesteśmy zgranym i dynamicznym zespołem ekspertów i ekspertek z różnych obszarów Pionu CIO.Wspieramy centralne funkcje Pionu CIO. W jednym zespole łączymy wszystkie procesy IT, aby działały sprawnie...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 21 dni temu

Promowane

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

AIUT Sp. z o.o.Gliwice, śląskie, Polska

Wspieranie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń / ticketów. Realizowanie zadań technicznych związanych z projektami wdrożeniowymi na s...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Konsultant / Konsultantka ds. Planowania Finansowego

Pru / PrudentialCzęstochowa, śląskie, Polska

Ustawie o dystrybucji ubezpieczeń),.Współpraca z Seniorami – Konsultant ds.Szukasz miejsca, w którym Twoje doświadczenie i relacje mają realne znaczenie?. W Prudential (Pru) wierzymy, że sens i pocz...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 17 dni temu

Promowane

Specjalista / Specjalistka ds. budowania relacji i wsparcia klienta

mBank S.A.Bytom, Województwo śląskie, Polska

Dołączając do naszego zespołu, zyskasz dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz szerokiej bazy klientów.Oprócz pracy w oddziale, będziesz także angażować się w projekty rozwojowe, które kształtują nasz...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

Specjalista ds. Handlowych @ Smart-HR

Smart-HRKatowice, Poland

Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów.Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń. Katowice / Tychy / Bytom / Piekary Śląskie...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu

Promowane

PLM & Integration Specialist

DTP Digital Technology PolandRybnik, śląskie, Polska

Dołącz do teamu, który tworzy przyszłość przemysłu!.Do nowego projektu poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy z systemami PLM / ERP, która wzmocni zespół wnosząc wiedzę z zakresu Product Lifecycl...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 24 dni temu

Promowane

Konsultant ds. Regulacji i Cyberbezpieczeństwa

NATEK POLANDśląskie, Katowice, Polska

Regulacji i Cyberbezpieczeństwa.Dołącz do Natek jako Konsultant ds.Regulacji i stań się częścią Zespołu Nadzoru Ryzyka Operacyjnego i Kontroli Wewnętrznej w jednym z TOP 3 Banków w Polsce.Twoim zad...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 14 dni temu

Promowane

Doradca ds. klienta inwestycyjnego

Retail ParkiKatowice, Katowice, Polska

Chcesz pracować z klientami inwestycyjnymi, oferując im innowacyjne produkty inwestycyjne oparte.Szukasz miejsca, w którym Twoje relacje, wiedza i skuteczność realnie przełożą.Dlatego stawiamy mocn...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 1 dzień temu

Promowane

Specjalista ds. oprogramowania w zakresie systemów kadrowo-płacowych

MAXBITGliwice, śląskie, Polska

Wdrażanie systemów i obsługa powdrożeniowa programów kadrowo – płacowych firmy Asseco Poland SA w jednostkach służby zdrowia. Rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych i telefoniczne wsparcie klienta.Bieżą...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu