Talent.com
IT Support Customer Service

IT Support Customer Service

Base.comWrocław, Województwo dolnośląskie, Polska
6 dni temu
Opis pracy

W Base n aszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online.

Nasza międzynarodowy zespół pracuje od Europy po obie Ameryki i dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy ich z liderami branży, między innymi z takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx.

Nie jesteśmy tylko kolejną firmą technologiczną. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się platform w branży – w ciągu ostatnich 3 lat urośliśmy 15-krotnie! Stawiamy na kulturę, w której liczy się realny wpływ i współpraca, a nasz zespół jest sercem naszej innowacji.

Brzmi ciekawie? Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na globalny e-commerce, aplikuj już dziś! Czekamy właśnie na Ciebie!

Wymagania

  • min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
  • bardzo dobra znajomość produktu Base
  • dokumentacja i dbałość o szczegóły
  • chęć nieustannego poszerzania wiedzy
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji)
  • bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym
  • umiejętności analityczne
  • łatwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu "digital skills"

Zakres obowiązków

  • Wsparcie pierwszej linii dla klientów i użytkowników
  • Dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji w naszym narzędziu
  • Pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
  • Diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
  • Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązania zgłoszenia
  • Rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
  • Testowanie nowych funkcjonalności
  • Udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami
  • Benefity

  • Możliwość zbudowania od podstaw globalnej marki w branży e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę
  • Inspirująca współpraca z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata
  • Szansa na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!
  • Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój
  • #J-18808-Ljbffr

    Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Customer Service • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska