O nas
Jesteśmy firmą działającą w obszarze IT, obsługującą głównie klientów z sektora publicznego. Dostarczamy sprzęt i rozwiązania technologiczne, współpracując z dystrybutorami i producentami sprzętu IT. Stawiamy na jakość, terminowość i partnerskie relacje. W związku z rozwojem naszej działalności szukamy osoby, która będzie odpowiadać za wsparcie informatyczne i utrzymanie środowiska IT naszych klientów.
Kogo szukamy
Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i zorganizowanej, która będzie wspierać naszych pracowników i klientów w podstawowych zadaniach IT. Na co dzień będziesz odpowiadać za obsługę zgłoszeń pierwszej linii wsparcia, a w razie bardziej złożonych zagadnień możesz liczyć na pomoc kolegów z zespołu. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, a praca z komputerami i oprogramowaniem sprawia Ci satysfakcję – ta rola jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia (helpdesk)
- Monitorowanie zgłoszeń i dbanie o terminowość ich realizacji – w razie potrzeby eskalacja problemów do bardziej doświadczonych pracowników zespołu
- Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych
- Konfiguracja i instalacja komputerów, drukarek oraz urządzeń peryferyjnych
- Pomoc w obsłudze systemów dziedzinowych, ERP i innych narzędziach używanych u obsługiwanych przez nas klientów
Nasze oczekiwania
Dobra znajomość systemów Windows oraz Windows ServerPodstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN / WAN, TCP / IP)Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowychSkrupulatność, dobra organizacja pracy i samodzielnośćKomunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikomMile widziane
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, IT supportZnajomość języka angielskiegoChęć rozwoju w kierunku administracji systemami lub bezpieczeństwa IDoświadczenie w pracy z serwerami oraz ze środowiskami zwirtualizowanymiCo oferujemy
Stabilne zatrudnienie na pełen etatMożliwość pracy hybrydowej (w zależności od zadań)Wsparcie w nauce i rozwoju – oferujemy finansowanie szkoleń i edukacji zawodowejRealny wpływ na procesy i rozwój firmyWynagrodzenie
6 500 – zł brutto / miesiąc