Tech Service Desk Manager
Experis PolandWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska25 dni temu
Opis pracyLead and manage a Service Desk team - organizing workload, setting priorities, and driving professional development. Provide direct operational support – actively participate in handling incidents, service requests, and technical issues. Support the Service Desk Director by taking over daily operational and managerial responsibilities. Monitor KPIs and SLAs to ensure high-quality service delivery. Identify areas for automation, process optimization, and standardization. Collaborate closely with other IT teams and business stakeholders on complex problem resolution. Foster a culture of continuous improvement and proactive service within the team. Proven leadership experience (Team Leader / Manager) within Service Desk / IT Support. Strong technical background - knowledge of Hands-on mindset – willingness to roll up your sleeves and work alongside the team. Excellent prioritization, delegation, and people management skills. Strong customer focus and commitment to service excellence. ITIL knowledge and / or international environment experience would be an asset. Flexibility in choosing the form of employment : permanent contract (UoP) or B2B. Hybrid work model with office located in the center of Warsaw. Opportunity to work in a large, international organization with professional growth potential. Benefits package
For our client we are looking for a
Service Desk Manager
to take on a key role in leading a IT support team. This person will act not only as a
leader and mentor but also as a hands-on contributor
- staying close to technology and end-users while supporting the Service Desk Director in day-to-day operations.
Responsibilities :
Requirements :
Office365, operating systems (Windows, macOS), office suites, ticketing tools, and networking / systems / security concepts.
What we offer :
including : Private medical care, Multisport card, Life insurance, Access to training & certification programs, Language courses
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Service Desk Manager • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Powiązane stanowiska
%20Sp.%20z%20o.o.)
- Promowane
IT Service Desk Analyst
DLA PiperWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska IT Service Desk is the Front Line of the IT department, providing a single point of contact for colleagues requiring IT support or Access to IT systems.
We control the delivery of Services into the ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 6 dni temu
- Promowane
IT Service Desk 1st line Analyst
DLA PIPER GSC POLAND sp. z o.o.Warszawa, Masovian, Poland Handling technical notifications by the ticket service ( ServiceNow), email, phone.Remote IT support to company global users.
Diagnosing and solving technical problems.Assists employees with incide...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 26 dni temu
- Promowane
Service Delivery Manager
E.ON Polska IT Support Sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska Zarządzanie procesem dostarczania usług IT, zapewniając wysoki poziom jakości i zgodność z ustalonymi SLA.Koordynacja prac w ramach IT w celu rozwiązywania problemów.
Utrzymywanie i rozwijanie relac...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 4 dni temu
- Promowane
Analityk Ecommerce
Wittchen S.A.Palmiry (pow. nowodworski), mazowieckie, Polska Tworzenie i automatyzacja raportowania z oceną efektywności kanałów marketingowych pod kątem realizacji KPI.Analizowanie źródeł ruchu i zachowania użytkowników w sklepie, wyciąganie wniosków i reko...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
- Nowe!
Service Desk Agent
Cure IT Solutions ltdWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska Provide • •first-level IT support • • to users onsite and remotely, ensuring timely issue resolution.Handle incidents and service requests via • •phone, email, or ServiceNow ticketing system • •.Support ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 9 godziny temu
- Promowane
Specjalista ds. technicznych e-commerce
Wittchen S.A.Palmiry (pow. nowodworski), mazowieckie, Polska Współpracę i konsultowanie zmian w systemach e-commerce;.Proponowanie oraz udział we wdrażaniu rozwiązań systemowych, na podstawie uzyskanych wymagań biznesowych.
.Bezpośrednią współpracę z partnera...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
Specjalista ds. wsparcia IT (helpdesk)
No Limit Sp. z o.o.Pruszków, mazowieckie, Polska Obsługa zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników przy użyciu dostępnych środków.
Analiza zgłoszeń i przekierowywanie ich do odpowiedn...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
Service Desk Manager
CycladWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska In Cyclad we work with top international IT companies in order to boost their potential in delivering outstanding, cutting edge technologies that shape the world of the future.Currently, we are loo...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
DevOps Team Lead
Sii Sp. z o.o.Warszawa, Masovian, Poland We are seeking an experienced DevOps Team Leader to drive cross-functional collaboration in a hybrid environment within a large, international organization.
This role requires proven leadership skil...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
Service Desk Specialist - Nordics
CEPHEO POLSKA sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska As a customer service specialist you will play a frontline support for all queries coming from the organization.You will be part of Business Support area where the daily operation going forward is ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 13 dni temu
- Promowane
Technical Service Manager
astaraWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska The Technical Service Manager ensures effective management of technical support and warranty processes within the Astara service network to maintain high customer satisfaction, uphold brand reputat...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 18 dni temu
- Promowane
Service Desk Specialist
Wydawnictwo Bauer Sp. z o.o. Sp.j.Warszawa, mazowieckie, Polska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń problemów technicznych i zapytań użytkowników.Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym, w tym obsługę sprzętu EUD, oprogramowania i urządzeń pery...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
It Service Desk Specialist @ KMD Poland
KMD PolandWarsaw, Poland Service Desk, as part of KMD Group IT, coordinates IT support services for internal KMD employees across Poland and Denmark.
We ensure that all support tickets are properly handled and escalated to ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 4 dni temu
- Promowane
Specjalista ds. Wdrożeń Systemów Informatycznych
FM LogisticPass (pow. warszawski zachodni; gm. Błonie), mazowieckie, Polska Analiza, optymalizacja, nadzór i skuteczna weryfikacja czasu usługi (normy pracy, czasy standardowe) oraz wykorzystania środków pracy.
Sporządzanie raportów i analiz dotyczących funkcjonujących proc...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
- Promowane
Technical Service Delivery Manager
Xperi Inc.Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska Technical Service Delivery Manager – Xperi Inc.Join the Customer Services team and drive TiVo OS technical onboarding for OEM partners.
Serve as the primary technical point of contact for our partne...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 4 dni temu
- Promowane
Middle Service Desk Engineer
GamblingCareersWarszawa, Województwo mazowieckie, Polska GR8 Tech is a leading B2B provider of iGaming solutions that empowers operators to grow, lead, and win.We deliver high-impact, full-cycle tech solutions designed to scale.From seamless integration ...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 6 dni temu
- Promowane
Specjalista ds. Helpdesk
Eveline Cosmetics Spółka Akcyjna Sp.k.Lesznowola (pow. piaseczyński), mazowieckie, Polska Obsługa zgłoszeń użytkowników i udzielanie wsparcia technicznego (sprzęt, oprogramowanie, konta użytkowników).Monitorowanie działania systemów, urządzeń i sieci — reagowanie na incydenty i dbanie o...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 12 dni temu
- Promowane
Administrator IT
Print&Display (Polska) Sp. z o.o.Kajetany (pow. pruszkowski), mazowieckie, Polska Windows Server, Linux (CentOS, Ubuntu).LAN / VLAN / VPN (Cisco, Fortigate).MS Windows, Windows Server, DNS, DHCP, AD.Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 4 dni temu